Marketingový výzkum komerční pojišťovny

Ing. Milan Charvát

Diplomová práce

Marketing research of insurance company

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Marketingový výzkum komerční pojišťovny“ je poukázat na problematiku marketingového výzkumu komerční pojišťovny na pojistném trhu v České republice. Teoretická část je zaměřena na marketing v pojišťovnictví, trh služeb, pojistný trh a jeho ukazatele, úlohu České asociace pojišťoven a prostředí pojišťovny. Poté zveřejňuji výsledky marketingových výzkumů provedených Českou asociací pojišťoven a ČSOB pojišťovnou a.s. V praktické části realizuji dotazníkové šetření zaměřené na marketingový výzkum v komerční pojišťovně.

Abstract:

The goal of the master thesis: “Marketing research of insurance company” is referring to problems of marketing research of marketing company on insurance market in Czech Republic. Theoretic part is aimed for marketing in system of insurance, market of services, insurance market and its indicators, role of Czech insurance association and background of insurance company. After that I make results of marketing researches public performed by Czech insurance association and insurance company ČSOB Inc. In practical part there is realized questionnaire investigation focused on marketing research in insurance company.

Klíčová slova

Pojišťovnictví, marketingový výzkum, pojistný trh, Česká asociace pojišťoven, komerční pojišťovna, marketingový informační systém. System of insurance, marketing research, insurance market, Czech insurance association, insurance company, marketing information system.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2008
• Vedoucí: Ing. František Řezáč, Ph.D.
• Oponent: Ing. Ivana Bibzová

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finanční podnikání