Vnímanie vybraných marketingových aktivít banky jej klientmi

Bc. Patrik Husár

Bakalářská práce

Perceptions of selected marketing activities of its bank clients

Abstract:

Bachelor thesis deals with the clients’ perception of selected marketing bank activities. The first chapter is generally focused on the basic characteristics of the bank, marketing, bank marketing and marketing mix. The second chapter is devoted to the analysis of the Czechoslovak Trade Bank a. s.. In this chapter, we will take a closer look at the profile of the bank, marketing mix, and we will analyze its tools using a questionnaire. The third chapter includes suggestions and recommendations for improving the marketing mix in the Czechoslovak Trade Bank.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá vnímaním vybraných marketingových aktivít banky jej klientmi. Prvá kapitola je všeobecne zameraná na základnú charakteristiku banky, marketingu, bankového marketingu a marketingového mixu. Druhá kapitola je venovaná analýze Československej obchodnej banky a. s.. V tejto kapitole sa bližšie pozrieme na profil banky, marketingový mix a analyzujeme jeho nástroje pomocou dotazníka. Tretia kapitola zahŕňa návrhy a odporúčania pre zlepšenie marketingového mixu v Československej obchodnej banke.

Klíčová slova

banky, marketing, bankový marketing, marketingový mix banks, bank marketing, marketing mix

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 7. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management