Informační technologie v systému řízení kvality

Patricie Pastorková

Bakalářská práce

Information Technology in the Quality Management Systems

Anotace:

Ve většině společností se zaměstnanci, ale také majitelé potýkají s problémem nedostupnosti potřebné dokumentace pro svoji práci a také s problémem komunikace uvnitř společnosti. Bakalářská práce se zaměřuje na odpověď na otázku, proč se tomu tak děje a na analýzu současného stavu používání informačních technologií v systému řízení kvality ve vybraných společnostech malých rozměrů působících na českém trhu, se zvláštním důrazem na komunikaci ve společnosti a mezi jednotlivými procesy, řízení dokumentace a záznamů. Nahlíží, jakým způsobem jsou informační technologie v těchto společnostech využívány a navrhuje možnost řízení systému v těchto problémových oblastech po-mocí vhodného informačního systému a vytvořením interních webových stránek. Dokládá nezastupitelný význam informací pro manažerskou činnost a funkčnost systému řízení.

Abstract:

In most companies, employees but also owners face the problem of unavailability of the necessary documentation for their work, and also the problem of communication inside the company. This thesis focuses on the answer to the question why this is happening and to analyze the current state of the use of information technology in quality management systems in selected smallsized companies operating in the Czech market, with special emphasis on communication within the company and between different processes, documentation management and records. It explores how information technology is used in these societies and suggests the possibility of a management system in these problem areas using appropriate information system and creating internal websites. It illustrates the unique importance of information for management activities and performance management system.

Klíčová slova

dokumentace řízení, proces řízení, komunikace interní, systém řízení kvality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2015
• Vedoucí: doc. Ing. Vladimír Bureš, MBA, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Marcela Sokolová, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management