Zpět na vyhledávání

Bc. Alena Omastová

Bachelor's thesis

Řízení služeb dle ITIL

Management IT Services by ITIL
Anotácia:
Tématem této bakalářské práce je Řízení IT služeb pomocí ITIL v2, který je založen na nejlepších zkušenostech z praktického používání řízení IT.
Abstract:
The theme of this thesis is the IT Service Management with ITIL, which is based on the best experiences and practical use of IT management.
 

Kľúčové slová

ITIL Incident Problem Změnové řízení Námět Business mashups Servis desk
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2011
Identifikátor: https://is.ambis.cz/th/ojb2h/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 19. 9. 2011
  • Vedúci: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
  • Oponent: Ing. Lubomír Jankových, CSc.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce