Marketingový mix jako zdroj konkurenční výhody

Ing. Veronika Hybšová

Bachelor's thesis

Marketing mix as a source of competitive advantage

Abstract:

ABSTRAKT Problematika marketingového mixu jakožto nástroje k uspokojování potřeb zákazníka je nedílnou součástí každodenního života firem, obchodních příležitostí i obyčejných lidí. Aniž bychom si to uvědomovali, jsme denně vystaveni neskutečnému množství informací, nátlaků, návodů, doporučení, výzev, reklam a jiných obdobných sdělení, které nám mají ulehčit proces rozhodování pro koupi určitého výrobku nebo využití určité služby. Každý den přichází nejedna společnost na trh se zbrusu novým výrobkem nebo službou, aby ovládla další část trhu a přesvědčila konečné zákazníky a své konkurenty o své pevné pozici na trhu. Představme si tedy na následujících stránkách jednotlivé články řetězce, který můžeme shrnout pod pojmy uspokojování potřeb zákazníka a odlišení se od konkurence. Vysvětleme si filozofii optimálního nastavení marketingového mixu a jeho jednotlivých částí tak, abychom byli jako firma schopni čelit nejen čím dál vyšším požadavkům stávajících i potenciálních zákazníků, ale také čím dál vynalézavější a dravější konkurenci v boji o tyto odběratele našich produktů.

Abstract:

Summary Questions of marketing mix as a tool of satisfaction of customers needs is a part of an every day company’s and common people life. We are not aware of the fact, that every day very huge amount of information, compulsions, directions, recommendations, challenges, advertisements and other similar messages are pelt with us with the goal to make our decision making process of buying something or use some service easier. Every day almost one company reaches the market with brand new product or service to gain control of next part of the market and persuade more and more end customers and competition of its strong position in the marketplace. Let us introduce separate parts of system which we could draw up with terms satisfying of customers’ needs and differentiation from the competition. Let us interpret the philosophy of optimal marketing mix and its separate parts in the competition for customers so that we would be able to face up higher requirements of current and potential customers and more and more inventive and ravenous competition.

Keywords

KLÍČOVÁ SLOVA KEY WORDS Segmentace Segmentation Zacílení Targeting Umístění Positioning Marketingový mix Marketing mix Produkt Product Cena Price Distribuce Place Propagace Promotion Reklama Advertisement Podpora prodeje Sales support Osobní prodej Personal sale Fyzický důkaz Physical evidence Lidé, Zaměstnanci Personnel Proces Process Konkurence Competition

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Miloslav Vaňák
• Reader: Ing. Pavel Klička

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication