Moderní technologie ve službách cestovního ruchu

Martin REMIÁŠ

Bachelor's thesis

Modern Technology in tourism services

Anotácia:

Tato bakalářská práce analyzuje úroveň implementace moderních technologií ve službách cestovního ruchu. V českém podnikatelském prostředí se provádí průzkum trhu, který odhaluje současné využití vybraných technologií a následně je porovnáván s moderními trendy ve službách cestovního ruchu v západních zemích, kde jsou tyto technologie mnohem častější. Tato studie se zaměřuje především na čtyři technologie, které byly vybrány na základě studia odborné literatury, návštěvy konferencí odborníků z oblasti cestovního ruchu a také studia cestovního ruchu na Ekonomické fakultě Jihočeské univerzity. Šetřenými technologiemi jsou biometrická technologie, virtuální realita, umělá inteligence a mobilní aplikace hotelů. Průzkum odhalil potenciál pro zlepšení, a tedy zvýšení výskytu těchto technologií v českých hotelích. Tento dokument také poskytuje odhad nákladů na přijetí dvou z těchto technologií. Podmínkou účasti v průzkumu je alespoň čtyřhvězdičková luxusní úroveň.

Abstract:

This bachelor paper analyses the level of implementation of modern technologies in tourism. A market research is performed within the Czech business environment revealing the current usage of selected technological advancements and consecutively contrasted with a model of modern tourism services trending in Western countries where these technologies are much more prevalent. This study focuses mainly on four technologies, which are selected on the basis of the study of professional literature, visits of conference experts in the field of tourism and the study of tourism at the Faculty of Economics of the University of South Bohemia. The technologies investigated are biometric technology, virtual reality, artificial intelligence and mobile hotel applications. The survey reveals potential for major improvement according to sourced case studies performed by foreign institutions. This paper also provides costs estimate for adoption of these technologies. Condition for participation in the survey is at least a four-star luxury level.

Kľúčové slová

Klíčová slova, průzkum trhu, hotel, technologie, dotazník, cestovní ruch

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Petr Janeček, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Management of Commerce