Individuální plánování v domovech pro seniory jako zkvalitnění poskytované sociální služby pohledem klíčového pracovníka

Bc. Lucie Čechová

Diplomová práce

Individual planning in homes for the elderly as improving the quality of social services provided from a key worker´s point of view

Anotace:

Diplomová práce se zabývá individuálním plánováním průběhu poskytované sociální služby v domovech pro seniory ve Zlínském kraji. V teoretické části jsou vymezena pobytová zařízení sociálních služeb pro seniory a Standardy kvality sociálních služeb, přičemž hlavní pozornost je věnována tématu procesu individuálního plánování a jeho významu i přínosu. V praktické části je cílem objasnit pohled klíčových pracovníků na individuální plánování. Potřebná data byla zjišťována pomocí kvalitativně orientovaného výzkumu formou polostrukturovaných rozhovorů s klíčovými pracovníky. Vytvořená zakotvená teorie odkrývá úskalí, se kterými se klíčoví pracovníci při individuálním plánování setkávají.

Abstract:

This diploma thesis deals with individual planning of provided social services in homes for seniors in the Zlín region. In the theoretical part, there are defined residential facilities of social services for seniors and Standards of quality of social services. In the practical part, the aim is to clarify the view of key workers on individual planning. The necessary data were collected using qualitative research in the form of semi-structured interviews with key employees. The established grounded theory reveals the pitfalls that key workers encounter in individual planning.

Klíčová slova

sociální služby, domov pro seniory, standardy kvality sociálních služeb, individuální plánování, osobní cíl, uživatel sociální služby, klíčový pracovník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Magisterský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika