Syndrom vyhoření u zaměstnanců zdravotnické záchranné služby ve vybraných krajích ČR a jejich informovanost o prevenci vyhoření

Bc. Radek ZEMÁNEK

Diplomová práce

Burnout syndrome in Emergency Medical Staff and their Awareness of Burnout Prevention in Selected Regions of the Czech Republic.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá syndromem vyhoření u zaměstnanců zdravotnické záchranné služby a jejich informovaností o syndromu vyhoření ve vybraných krajích České republiky. Zkoumá emocionálním vyčerpáním, depersonalizací a pracovním uspokojením zmíněných zaměstnanců. Sběr dat byl proveden v Královohradeckém, Olomouckém a Pardubickém kraji, a to formou kvantitativního šetření. Vzorek respondentů byl tvořen lékaři, zdravotnickými záchranáři a řidiči ZZS. Jako výzkumný nástroj byl použit polostandardizovaný dotazník s využitím Maslach Burnout Inventory dotazníku. Teoretická část předkládá poznatky o charakteristice jednotlivých pracovních pozicích, vybraných krajích ČR a o problematice syndromu vyhoření, včetně jeho prevence. Dále jsou zde rozebrány vhodné edukační metody pro zvýšení informovanosti zaměstnanců zdravotnických záchranný služeb. Odpovědi respondentů byly ve výzkumné části porovnávány, jak mezi pohlavím, tak mezi jednotlivými pracovními pozicemi a vybranými kraji.

Abstract:

This thesis deals with the awareness of burnout syndrome among emergency medical services workers in particular regions of the Czech republic. The emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment of these employees was also followed up. Data were collected by quantitative research in Hradec Králové, Olomouc and Pardubice region. The sample of respondents was represented by doctors, paramedics and ambulance drivers. The semi-standardized questionary, Maslach Burnout Inventory, was used as a research tool. In the theoretical part there are information about particular job positions and burnout syndrome including its prevention. There are described educational methods suitable for increasing awareness of burnout syndrome among emergency medical services workers. In the experimental part data were compared considering sex, different job positions and selected regions.

Klíčová slova

syndrom vyhoření, zdravotnická záchranná služba, lékař, záchranář, řidič ZZS, emocionální vyčerpání, depersonalizace, pracovní uspokojení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 6. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: RNDr. Kristína Tománková, PhD.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Učitelství odborných předmětů pro zdravotnické školy / Učitelství odborných předmětů pro zdravotnické školy