Role a rizika užití umělé inteligence v rámci eGovernmentu

Martina Čekalová

Bakalářská práce

Roles and risks of artificial intelligence usage in eGovernment

Anotace:

Cílem práce je zmapovat možnosti použití technologií na bázi umělé inteligence (artificial intelligence – AI) v rámci eGovernmentu. Práce popisuje dosavadní uplatnění principů AI ve veřejném sektoru s konkrétním zaměřením na oblasti veřejné správy vykonávané prostřednictvím elektronických technologií. K tomu účelu vychází text z rešerše odborné literatury a dostupných elektronických zdrojů. Dále jsou zohledněna případná rizika, překážky a potenciál budoucího využití. Praktická část se věnuje analýze vybraných projektů využívajících prvky AI v českém a zahraničním prostředí.

Abstract:

The aim of the thesis is to map the possibilities of using technologies based on artificial intelligence (AI) within eGovernment. The work will describe the current application of AI principles in the public sector with a specific focus on the area of public administration carried out through electronic technologies. For this purpose, the text is based on research of professional literature and available electronic sources. Possible risks, obstacles and the potential for future use are also considered. The practical part is devoted to the analysis of selected projects using AI elements in the Czech and foreign environment.

Klíčová slova

umělá inteligence, eGovernment, strojové učení, virtuální komunikační asistent, veřejná správa, informační a komunikační technologie, artificial intelligence, machine learning, chatbot, public administration, information and communication technologies

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: Mgr. Marek Navrátil
• Oponent: prof. Ing. Juraj Nemec, CSc.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Veřejná ekonomika a správa / Veřejná ekonomika a správa