Návrh na zvýšení návštěvnosti zoologické zahrady

Renáta Onderková

Diplomová práce

The Design for the Visit Rate Increase of the ZOO

Anotace:

Cílem této práce je provést podrobnou analýzu marketingového mixu služeb, který poskytuje Zoo Ostrava a navrhnout kroky vedoucí ke zvýšení návštěvnické účasti. Práce zahrnuje marketingový výzkum zaměřený na postoje návštěvníků. Práce obsahuje grafy, ilustrace a tabulky doprovázející text. Data byla zpracovány v aplikaci Microsoft Excel a SPSS 18.

Abstract:

The aim of the study is to implement a detailed analysis of the marketing mix concerning the services provided by Ostrava ZOO and to propose the steps leading to an increase in visitor attendance. The analysis includes marketing research aimed at The thesis contains attitudes of visitors graphs, illustrations and tables accompanying the text. The data was processed in Microsoft Excel and SPSS 18.

Klíčová slova

zoo, marketingový mix, služby, produkt, cena, distribuce, marketingová komunikace, materiální prostředí, procesy, lidé

Keywords

ZOO, marketing mix, services, product, price, distribution, marketing communication, material atmosphere, processes, people

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2012
• Vedoucí: Miroslav Merenda
• Oponent: Jiří Knopp

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod