Produktová analýza vybrané cestovní kanceláře

Nikola Kokyová

Bakalářská práce

-

Product Analysis of the Selected Travel Agency

Anotace:

Téma mé bakalářské práce je analýza produktové nabídky vybrané cestovní kanceláře. Teoretická část se zabývá důležitými pojmy souvisejícími s problematikou mé práce, mezi které patří marketingový mix a jeho nástroje, cestovní kancelář a její služby, analýza nabídky služeb a propagace cestovní kanceláře. Praktická část práce obsahuje SWOT analýzu a dotazníkové šetření. Cílem mé práce je zjištění očekávání a potřeb zákazníků v odvětví cestovního ruchu, dále také definování doporučení pro zlepšení nabídky služeb vybrané cestovní kanceláře.

Abstract:

The topic of my bachelor thesis is the analysis of the product offer of a selected travel agency. In the theoretical part of the work I deal with important concepts related to the issues of my work, which include the marketing mix and its tools, travel agency and its services, analysis of the offer of services and promotion of travel agencies. The practical part of the work contains SWOT analysis and a questionnaire survey. The aim of my work is to determine the expectations and needs of customers in the tourism industry, as well as to define recommendations for improving the range of services of a selected travel agency.

Klíčová slova

Marketingový mix, cestovní kancelář, zájezd, nabídka služeb, propagace, analýza, dotazníkové šetření.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martin Mlázovský

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a provoz podniku