Etika v marketingové komunikaci

Bc. Václav Havlín

Diplomová práce

Ethics in Marketing Communication

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá propojením etiky a marketingové komunikace. Vymezuje elementární pojmy související s touto problematikou. Charakterizuje historický vývoj tohoto oboru, prezentuje názory významných osobností. Věnuje se základním přístupům k etice, představuje současné mravní názory. V části věnované marketingové komunikaci zmiňuje počátky tohoto oboru v souvislosti s průmyslovou revolucí. Dále se věnuje vývoji jednotlivých marketingových koncepcí a důsledkům změn ve vztahu producenta hodnot a zákazníka. Zmíněn je rovněž vznik a význam nových médií, konkrétně pak sociálních sítí, které mají významný vliv na komunikaci v globálním měřítku. V teoretické rovině je analyzován přesah etiky do podnikatelského prostředí, představeny jsou pojmy jako podnikatelská etika, společenská odpovědnost firem, etický audit, etický kodex a další. Hlavním cílem práce je provedení a vyhodnocení analýzy určitého oboru, resp. vybraných podnikatelských subjektů a jejich vztahu k otázce integrace etických norem a pravidel do každodenních činností. Na tomto principu jsou postaveny i pracovní hypotézy.

Abstract:

This thesis deals with the interconnection of Ethics and Marketing communication. It defines the basic concepts associated with this issue. Characterizes the historical development of this field, presents views of prominent personalities. It deals with the basic approaches to ethics and contemporary moral view. The part of the marketing communication mentions the origins of this field in the context of the Industrial Revolution. It also discusses the development of marketing concepts and consequences of changes in relation producer and customer value. Mentioned is also the origin and significance of new media, specifically social networking sites, which have a significant effect on the communication on a global scale. The overlap of ethics into the business environment is analyzed in theoretic level, concepts such as Business ethics, Corporate social responsibility, Ethical audit, Code of Ethics and more are introduced. The main goal of this work is to perform the analysis and evaluation of certain field respectively selected business entities and their relation to the integration of ethical standards and rules into everyday activities. On this principle the working hypotheses are built.

Klíčová slova

Etický kodex, Etika, Marketingové koncepce, Morálka, Nová média, Podnikatelská etika, Profesionální gastronomie, Sociální síť, Společenská odpovědnost firem, Code of Ethics, Business Ethics, Corporate social responsibility, Ethics, Marketing concepts, Morality, New media, Professional Gastronomy, Social network

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Marek Matějka
• Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace