Vliv kulturní diverzity na komunikaci ve vybrané firmě

Alesia Zhurauliova

Bachelor's thesis

The impact of cultural diversity on communication in a selected company

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zabývá vlivem kulturní diverzity na komunikaci ve vybrané firmě. Hlavním cílem je analyzovat komunikaci v mezinárodním týmu, identifikovat možné komunikační bariéry a navrhnout jejich řešení. Konkrétně se práce zaměřuje na kulturní rozdíly mezi Čechy a Bělorusy. Teoretická část definuje základní pojmy, jako je kultura, diverzita, komunikace a tým, a vysvětluje teorie kulturních rozdílů podle Hofstedeho, Trompenaarse a Erin Meyerové. Na literární rešerši je navázán primární výzkum, který zahrnuje kvantitativní a kvalitativní metody. Cílem je zjistit, jaké komunikační problémy se vyskytují v mezikulturním týmu vybrané firmy. Kvantitativní výzkum je realizován formou dotazníkového šetření, které probíhá v rámci celé firmy v České republice. Získaná data jsou doplněna hloubkovými rozhovory se členy jednoho týmu zastupující běloruskou a českou národnost. Výsledky praktické části svědčí o tom, že kulturní rozdíly mohou způsobit potíže v komunikaci a v následku i pokles motivace k práci. Přesto mají respondenti pozitivní postoj k navázání mezikulturní spolupráce. V závěru práce jsou navrhována opatření k předcházení konfliktům a zlepšení komunikace mezi kulturami.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the influence of cultural diversity on communication in a selected company XY. The main goal is to analyze communication in an intercultural team, identify possible communication barriers and propose solutions. Specifically, the thesis focuses on cultural differences between Czechs and Belarusians. The theoretical part defines basic concepts such as culture, diversity, communication and team and explains the theories of cultural differences according to Hofstede, Trompenaars and Erin Meyer. The literature review is followed by primary research, which includes quantitative and qualitative methods. The aim is to find out what communication problems occur in the intercultural team of the selected company. The quantitative research is carried out in the form of a questionnaire survey which is conducted within the whole company in the Czech Republic. The collected data is supplemented by in-depth interviews with members of one team representing Belarusian and Czech nationalities. The results of the empirical part show that cultural differences can cause difficulties in communication and, as a consequence, a decrease in motivation to work. Nevertheless, respondents have a positive attitude towards intercultural cooperation. The thesis concludes by suggesting measures to prevent conflicts and improve intercultural communication.

Kľúčové slová

diverzita, kulturní diverzita, komunikace, kulturní odlišnosti, interkulturní tým, mezinárodní pracovní prostředí, interkulturní komunikace

Keywords

diversity, cultural diversity, communication, intercultural communication, international work environment, cultural differences, intercultural team

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2024
• Vedúci: Zuzana Hubinková
• Oponent: Kateřina Půbalová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Podniková ekonomika a management