Marketing ve veřejném sektoru

Klára KŘEHLOVÁ

Bakalářská práce

Marketing in the public sector

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je zhodnotit projekt Opencard a porovnat tuto kartu s obdobnou kartou jiné země Evropy. V teoretické části práce vymezuji pojmy marketing ve veřejném sektoru, marketing služeb a zákon č. 131/2000 Sb., o hlavním městě Praze. V další části je charakterizován marketing ve veřejné dopravě, osobní přeprava, mezinárodní doprava, doprava v České republice a doprava v Praze. V praktické části je prezentován projekt Opencard, společnost Haguess, a. s. a karty používané v Bruselu, Londýně a ve Vídni. V práci se dále zabývám porovnáním těchto karet a dále také karet, které jsou využívané v České republice. Na konec bakalářské práce je zařazen návrh na vylepšení projektu Opencard.

Abstract:

Goal of this thesis is to appraise project Opencard and compare this card with similar other Europe's country card. In this thesis I defined terms marketing in the public sector, marketing of services and law no. 131/2000 about capital Prague. In the next part is characteristic of marketing in public traffic, personal transport, internacional transport, transport in Czech Republic and transport in Prague. In practical part of this thesis is presented project Opencard, company Haguess, joint-stock company and card's used in Brussel, London and Wien. In my thesis I compare these cards and aswell cards used in Czech Republic. At the end of my thesis is list of ideas how to make project Opencard better.

Klíčová slova

marketing ve veřejném sektoru, marketing služeb, marketingový mix, doprava, Opencard, elektronická karta, reklamní kampaň, městská hromadná doprava, Dopravní podnik hlavního města Prahy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 3. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Miroslav Barták, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing