Porovnání úspěšnosti komunitních plánů podle specifické metodiky

Bc. Jana MÜLLEROVÁ

Diplomová práce

Comparisons fruitfulness community plans according to a special methodology

Anotace:

Sociální páce je velmi rozsáhlou oblastí, která se zaměřuje na práci s klientem, jeho rodinou a někdy i širším okolím. Sociální práce zahrnuje širokou paletu sociálních služeb nejrůznějšího charakteru. Mezi sociální služby řadíme sociální poradenství, služby sociální péče a služby sociální prevence. Můžeme je dělit podle skupin klientů, formy poskytování nabízených služeb či jejich druhu. Všechny tyto služby mají v jednotlivých obcích všech stupňů či krajích různé zastoupení a různý charakter plánování. V posledních deseti letech se v České republice stalo velmi užívanou metodou plánování sociálních služeb komunitní plánování. Cílem této práce je seznámit čtenáře s metodou komunitního plánování sociálních služeb v její první části a ve druhé části nabídnout jeden z mnoha způsobů jak porovnávat úspěšnost komunitních plánů nebo jejich částí podle specifické metodiky. V první části se zabýváme procesem komunitního plánování. Komunitní plánování má v některých evropských státech, Austrálii a Spojených státech amerických dnes již dlouholetou tradici a především různou podobu. Počátky komunitního plánování jsou však ne zcela jasné. Nemůžeme s přesností určit, kdy vzniklo komunitní plánování, ale můžeme ho alespoň zařadit do způsobu sociální práce, a to práce s komunitou. Práce s komunitou a v komunitě má svůj počátek ve Spojených státech amerických a současně v Anglii v 19. století. První část práce je zaměřená na vymezení komunity podle několika hledisek a určení několika základních pojmů, které jsou pro práci stěžejní. Dále se věnujeme definovaní komunitního plánování sociálních služeb, a to z pohledu zákona, Bílé knihy sociálních služeb a dalších autorů, kteří různými způsoby definují komunitní plánování sociálních služeb. V následujících kapitolách se věnujeme historii komunitního plánování sociálních služeb u nás i v zahraničí, základním principům, cílům a zásadám procesu, objektům a subjektům, jež se na metodě podílejí. Další kapitoly jsou věnovány financování sociálních služeb i financování procesu komunitního plánování sociálních služeb a organizační struktuře. Velkou část práce věnujeme rozfázování procesu plánování podle několika metodických postupů a následnému popisu jednotlivých fází. Poslední kapitolou první části je přiblížení jedné z fází procesu, a to analytické části v podobě analýzy potřeb. V této kapitole se zabýváme metodami zjišťování potřeb všech zúčastněných stran. Tato kapitola částečně navazuje na druhou část práce. Druhá část práce je věnována praktickému způsobu hodnocení komunitního plánování sociálních služeb podle metody Balanced Scorecard.

Abstract:

Social work is a very wide area which focuses on work with the klient, his family and sometimes also his wider surrounding. Social work includes wide range of social services of various features. Social counselling, social care services and social prevention services can be also included among social services. They can also be divided according to groups of clients, form of provided service or kind of provided service. All these services have different representation and different planning character in each municipality or region. In past ten years community planning has become a much applied method of social services planning in the Czech Republic. The aim of this work is to introduce the method of community planning of social services in the first part and to offer one of many ways how to compare successfulness of community plans or their parts according to a specific methodology. In the first part we are interested in the process of community planning. Community planning has, in a few European states, Australia and USA, a long-term tradition and a very different form. The beginnings of community planning are not very clear indeed. We are not able to precisely define when community planning emerged but we are able to classify it into form of social work ? work with community Work with community and within community has its beginning in both the United States of America and the United Kingdom in the 19th century. The first part concentrates on defining the ?community? according to several perspectives and stating a few basic terms, which are vital for this thesis. Furthermore, we are interested in defining community planning of social services ? from the law perspective, White Book ofSocial Services and other authors, who define community planning of social services in different ways. In the following chapters we focus on history of community planning of social services in the Czech Republic and abroad, basic principles, aims and rules of the process, objects and subjects, which are involved in the method. Other chapters are related to financing social services and financing the process of community planning of social services and organisation structure. Major part is dedicated to phasing the process of planning according to several methodology procedures and description of each phase. In the last chapter of the first part is approximation of one of the phases ? analytic part in the form of needs analysis. In this chapter we talk about methods of finding out the needs of all involved parts. This chapter is partially followed by the second part of the work. The second part of the work is focused on practical form of assessing community planning of social services according to Balanced Scorecard method.

Klíčová slova

komunita, komunitní plánování, sociální služba, komunitní plánování sociálních služeb, Balanced Scorecard

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2009

Identifikátor: 10037

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2009
• Vedoucí: PhDr. Marek Schneider

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce s poradenským zaměřením