Informační systémy ve firmě XY a jejich marketingové využití – Bc. Lukáš Doležal, DiS.
Bc. Lukáš Doležal, DiS.
Diplomová práce
Informační systémy ve firmě XY a jejich marketingové využití
Information systems in the company XY and its marketing usage
Anotace:
Diplomová práce se zabývá problematikou řízení vztahů se zákazníkem a modelováním vhodného CRM systému. Teoretická část práce je věnována problematice CRM systémů, jejich možnostem a využití ve společnostech. V neposlední řadě tato část obsahuje porovnání jednotlivých zákaznických systémů a prezentuje optimální strategii jak sestavit informační systém, aby vyhovoval dané společnosti. Praktická část …víceAbstract:
This thesis deals with customer relationship management and modeling of a suitable CRM system. The theoretical part is devoted to the issue of CRM systems, their capabilities and use in companies. Finally, this section includes a comparison between customer systems and presents an optimal strategy for how to build an information system to suit the company. The practical part is devoted to describing …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012
Identifikátor:
https://is.vsfs.cz/th/le1fm/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 8. 6. 2012
- Vedoucí: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
- Oponent: Mgr. Petr Kolesa
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správníVysoká škola finanční a správní
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace
Práce na příbuzné téma
-
1. Teoretická část: Grafické uživatelské rozhraní u dotykových zařízení 2. Praktická část: Grafické uživatelské rozhraní u elektromobilu.
Ondřej VELEBNÝ -
Grafické uživatelské rozhraní pro vizualizaci simulací a experimentů na e-cyanobacterium.org
Jozef Mikušinec -
Grafické uživatelské rozhraní pro syslog-ng
Jakub Mojto -
Grafické uživatelské rozhraní pro OpenSim plug-in automatického generování svalových vláken
Tomáš KMENT -
Grafické uživatelské rozhraní pro systém správy verzí Git
Jaroslav VEČEŘA -
Grafické uživatelské rozhraní rekonfigurovatelného zpětného překladače
Jiří Jánský -
Grafické uživatelské rozhraní pro správu konfigurací systému Ansible
Václav Jochim -
Grafické uživatelské rozhraní pro embedded aplikace
Peter Bránecký