Manažerské dovednosti

Michaela Mühlová

Diplomová práce

Managerial skills

Anotace:

Cílem diplomové práce je řešení problematiky manažerských dovedností (vedení lidí, motivování, delegování pravomocí, rozhodování, koučování, komunikace). Každá řídící práce vyžaduje specifické nároky jak na manažerské dovednosti, tak i na schopnosti. V teoretické části diplomové práce jsou představeny obecné pojmy týkající se řízení a řídících procesů. Dále vysvětlení pojmu manažer, jeho osobnost, jeho funkce, role a manažerské kompetence. V poslední části teoretické práce jsou charakterizovány vybrané manažerské dovednosti, kterými manažeři mohou disponovat a které jsou podstatné pro výkon jejich manažerské práce. Diplomové práce se věnuje především měkkým (soft) dovednostem, ale jsou zde charakterizovány i tvrdé (hard) dovednosti, které jsou základem pro zlepšení výkonnosti pracovníků. Praktická část diplomové práce je zaměřena na charakteristiku vybrané společnosti KSB-PUMPY + ARMATURY s.r.o., koncern a na průzkum uplatňování vybraných manažerských dovedností konkrétních manažerů v této společnosti. Analýza je provedena řízeným rozhovorem, dotazníkovým šetřením a pomocí metody pozorování. Výsledky dotazníkového šetření jsou v praktické části práce zhodnoceny a je podán návrh a doporučení ke zlepšení současné situace.

Abstract:

The aim of the thesis is dealing with management skills (leadership, motivation, delegation, decision making, coaching, communication). Each management work requires specific demands on management skills and capabilities.The theoretical part of the thesis presents the general concepts of management and management processes. Further explanation of the term manager, his personality, his function, role and management competence. In the last part of the theoretical work are characteristics of selected management skills, that managers may have and that are essential for carrying out their management work. The larger part of the thesis primarily focuses on soft skills, but hard skills are characterized as well.Practical part of the thesis is aimed on the characteristics of the selected company KSB-PUMPY + ARMATURY Ltd., group and analyze selected management skills of individual managers in this company. The analysis have been performed using mothods like controlled interviews, questionnaires and observations. Questionnaire results have been assessed in practical part of the thesis. Recommendation and opportunity for improvement have been raised to improve present situation.

Klíčová slova

řízení, řízení procesů, řízení lidských zdrojů, manažerské role, manažerské funkce, manažerské kompetence, manažerské dovednosti, vedení lidí, motivace, delegování pravomocí, rozhodování, koučování, komunikace

Keywords

management, process management, human resources management, manager, management roles, management functions, management skills, leadership, motivation, delegation of authorities, decision making, coaching, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Josef Kříž, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa