Analýza konkurence e-shopu s módními doplňky

Adéla Drápalová

Bakalářská práce

Competitive Analysis of E-shop with Fashion Accessories

Anotace:

Tématem této bakalářské práce je analýza konkurence e-shopu Oazakabelek.cz, který se zabývá prodejem módních doplňků. Cílem bylo zjistit konkurenční pozici daného internetového obchodu na trhu, identifikovat jeho výhody a nevýhody a tyto informace následně využít ke zpracování návrhů vedoucích k zajištění vyšší konkurenceschopnosti. Na základě vybraných kritérií popsaných v aplikační části byly vybrány e-shopy, které tvořily spolu s e-shopem Oazakabelek.cz výběrový soubor výzkumu. Jako metoda provedení výzkumu byla zvolena kvalitativní metoda mystery shopping. V praktické části výzkumu byly prováděny fiktivní nákupy na vybraných e-shopech, na základě kterých, byly e-shopy hodnoceny a srovnávány. Výsledky byly postupně zanášeny do hodnotícího listu. Hodnotící list byl rozdělen na pět kategorií dále dělených na dílčí faktory, které byly postupně bodovány. V analytické části jsou tyto body použity pro ohodnocení e-shopů a formování výsledků výzkumu. Na základě výsledků analýzy byly zpracovány návrhy a doporučení pro internetový obchod Oazakabelek.cz, které jsou uvedeny v poslední části práce. Tyto návrhy by mohly odstranit zjištěné nedostatky, a tím zajistit silnější postavení tohoto e-shopu na trhu.

Abstract:

The topic of this work is the competitive analysis of e-shop Oazakabelek.cz, which delas with the sale of fashion accessories. The aim of this work was to find out the competitive position of this e-shop , identify its advantages and disadvantages and then use this informations to proces proposals to ensure a better competitive position. According to criterias described in the application part were chosen e-shops, which were part of a selected set of research together with e-shop Oazakabelek.cz. The qualitative method of mystery shopping was chosen ast the method of the research. In practical part of the research were made fictitious purchases on analyzed e-shops. On the basis of this purchases were e-shops evaluated. The results were written in the evaluation sheet. This evaluation sheet was divided into five categories, which were further divided into factors, which were scored with points. In the analytical part, these points are used to evaluate e-shops and form research results. Based on these findings were processed suggestions and recommendations for e-shop Oazakabelek.cz in the last part of the work. These proposals could eliminate shortcomings and ensure a higher competitiveness of the e-shop.

Klíčová slova

konkurence, internetový obchod, elektronické obchodování, módní doplňky, mystery shopping, konkurenceschopnost, konkurenční výhod

Keywords

e-shop, e-commerce, mystery shopping, competition, competitiveness, online shop, fashion accessories, competitive advantage

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2019
• Vedoucí: Miluše Hluchníková
• Oponent: Šárka Velčovská

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod