Marketing na sociálních sítích a jeho vliv na zákazníka

Michaela Kašáková

Bakalářská práce

Marketing on Social Networks and its Influence on the Customer

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na oblast marketingu na sociálních sítích, a jaký vliv má na zákazníka.V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy, mezi které patří marketing, marketingový mix, internet a online marketing a jejich historie. Dále jsou popsány nástroje online marketingu a nejpoužívanější sociální sítě v České republice. Vlastní část je založena na dotazníkovém šetření, které bylo distribuováno uživatelům sociálních sítí. Bylo zjišťováno, jaké nástroje a celkově marketing na sociálních sítích má vliv na uživatele. Na základě výsledků šetření bylo sestaveno pět hypotéz, které byly ověřovány statistickou analýzou dat. V poslední části bylo navrhnuto vhodné použití marketingových nástrojů na sociálních sítích.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on marketing on social networks, and the effect it has on the customer.The theoretical part explains the basic concepts, which include marketing and marketing mix, internet, and online marketing, and their history. The online marketing tools and most used social networks in the Czech Republic are also described.The practical part is based on a survey which was distributed to users of the social networks. It was investigated which marketing tools applied on the social networks had the biggest impact on their users. Based on the survey results, five hypotheses were made, which were verified by statistical data analysis. The last part of the thesis a suggestion was made regarding the usage of suitable marketing tools on the social networks.

Klíčová slova

internet, komunikace, marketing, marketingové nástroje, produkt, propagace, reklama, sociální síť, stránka, videoreklama, zákazník

Keywords

internet, communication, marketing, marketing tools, product, promotion, advertising, social network, website, video advertising, customer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Daniela Šálková, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa