Čekárna jako součást zdravotnického zařízení

Nikola Kittelová

Bachelor's thesis

Waiting Room as a Part of Health Care Facility

Anotácia:

Cílem této práce, je zjistit, jak působí prostředí čekáren ve stomatologických ordinacích na spokojenost pacientů a hodnocení kvality čekáren z pohledu pacientů a všeobecných sester. Teoretická část práce se zabývá anatomií lidského chrupu, patofyziologií dutiny ústní, prevencí onemocnění dutiny ústní, specifiky práce sestry na stomatologii. Dále prostředím čekárny, psychologií ambulantně léčeného pacienta a legislativními požadavky na prostor čekárny. Praktická část práce obsahuje výsledky dotazníkového šetření, grafy, které jsou zpracovány podle dotazníků, které byly položeny respondentům a sestrám.

Abstract:

The aim of this thesis is determine how the environment operates lounges in dental office on client satisfaction and quality Rated waiting areas from the perspective of clients and nurses. The theoretical part deals with the anatomy of the oral cavity, Pathophysiology of the oral cavity, preventiv of the oral cavity disease, the specifics of a nurse in dentistry, environment waiting room, psychology outpatient treated client and regulatory requirements for space waiting room. The practical part contains graphs that are handled by questionnaires that were put to respondents and nurses.

Kľúčové slová

anatomie dutiny ústní, stomatologie, psychologie prostředí, bolest, úzkost, strach, stres, komunikace, čekárna

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2016

Zverejniť od: 9. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Bachelor programme / odbor:
Nursing / General Nursing