Bc. Martin Turek
Master's thesis
Korporátní quality management
Total Quality Management
Abstract:
Diplomová práce se zabývá problematikou managementu kvality, zejména TQM a normou ISO/IEC 20000. V druhé části je provedena analýza Ústavu výpočetní techniky MU z pohledu naplnění požadavků zmíněného standardu. Dále je navrženo zlepšení.Abstract:
The diploma thesis focuses on quality management, particularly TQM and ISO/IEC 20000. In the second part was performed analysis of Institute of Computer Science MU from the perspective of fulfilling the requirements of that standard. Next were suggested improvements.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2010
Identifier:
https://is.muni.cz/th/uqeba/
Thesis defence
- Date of defence: 30. 6. 2010
- Supervisor: RNDr. Jan Pavlovič, Ph.D.
- Reader: Mgr. Martin Osovský
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta informatikyMasaryk University
Faculty of InformaticsMaster programme / field:
Informatics / Computer Systems
Theses on a related topic
-
Implementace ISO/IEC 20000
Marek Musil -
Management služeb a informační technologie ve státní správě, možnosti implementace norem se zaměřením na normu ISO 20000 - management služeb v IT.
Dušan ŠPINAR -
Management služeb a informační technologie ve státní správě, možnosti implementace norem se zaměřením na normu ISO 20000 - management služeb v IT.
Dušan ŠPINAR -
Architektura Identity managementu v prostředí ÚVT Masarykovy University
Michal Hanusek -
Motivace zaměstnanců ve společnosti ÚVT, s.r.o.
Petra Zamrazilova -
Zákaznický portál firmy ÚVT Internet, s.r.o.
Martin Horejš -
Zpravodaj ÚVT MU online
Petra Kohoutková