Spokojenost občanů se službami veřejné správy statutárního města Opava. – Bc. Daniel TÝN
Bc. Daniel TÝN
Diplomová práce
Spokojenost občanů se službami veřejné správy statutárního města Opava.
Satisfaction of the citizens with the services of the public administration of the statutory city Opava.
Anotace:
Diplomová práce se věnuje kvalitě, rozsahu a kontrole služeb nabízených statutárním městem Opava. V návaznosti bylo provedeno zhodnocení kvality života obyvatel města založené na dostupnosti a rozsahu možností, které jsou nabízeny. Zvolili jsme dotazníkové šetření, ve kterém jako respondenti posloužili občané Opavy. Výsledky analýzy jsou pro přehlednost zobrazeny v tabulkách a grafech a měly by sloužit …víceAbstract:
Theses focuses on the quality, range and control of services which are offered by offices of the statutory city Opava. In relation we evaluated a quality of citizens' life in the city based on an availability and wide range of possibilities which are offered. For the evaluation we used questionnaires which were completed by citizens. Results of an analysis are shown in tables and graphs and they should …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: doc. Dr. Ing. Miroslav Merenda
Citační záznam
Jak správně citovat práci
TÝN, Daniel. Spokojenost občanů se službami veřejné správy statutárního města Opava.. Ostrava, 2018. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA. Pedagogická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA, Pedagogická fakultaOSTRAVSKÁ UNIVERZITA
Pedagogická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Učitelství pro střední školy / Učitelství odborných předmětů
Práce na příbuzné téma
-
Analýza spokojenosti obyvatel s veřejnými službami ve městě Orlová
Denisa MATÚŠOVÁ -
Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami: analýza praxe v nemocnicích vybraného kraje ČR
Šárka Lázničková -
Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami: analýza praxe v nemocnicích vybraného kraje ČR
Lenka Šmídová -
Analýza spokojenosti občanů se službami obce
Eva Valíková -
Analýza spokojenosti občanů s rozvojem obce
Roman Švrček -
Analýza spokojenosti zákazníka (občana) u vybraných služeb veřejného sektoru
Jan Zbořil -
Analýza šetření spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova
Barbora SCHWANZEROVÁ -
Analýza spokojenosti obyvatel se sportovním vyžitím v Odrách
Lukáš Pavlík