Analýza nákupního chování spotřebitele na trhu kontaktních čoček

Tereza Doksanská

Diplomová práce

Analysis of purchase behavior of consumers at the contact lenses market

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na nákupní chování spotřebitelů na trhu kontaktních čoček. Práci tvoří dvě hlavní části a to část teoretická a praktická. První část práce je věnována obecným teoretickým poznatkům z oblasti nákupního chování spotřebitelů, zejména pak jeho vývoji a fázím kupního rozhodovacího procesu. Dále se taktéž zaměřuje na marketingový výzkum a jeho jednotlivé fáze. Praktická část pak nejprve mapuje trh kontaktních čoček pomocí základních údajů a jeho specifik. Poté jsou zde popsána zjištěná sekundární data z již proběhlých výzkumů a dále primární výzkum, ve kterém je použito dotazníkové šetření mezi nositeli kontaktních čoček a hloubkové rozhovory s odborníky na kontaktní čočky. Jakýmsi souhrnem poznatků jsou praktická doporučení určená divizi Vision Care společnosti Johnson & Johnson s.r.o.

Abstract:

This thesis is focused on the purchase behaviour of the consumers at the contact lenses market. The work consists of two main parts: a theoretical and practical. The first part deals with general theoretical knowledge of the purchasig behaviour of consumers, especially with it's evolution and phases of the purchase decision process. Furthermore it also focuses on marketing research and it's various phases. The practical part is charting the contact lenses market by using the basic data and it's specifics. Then there are the secondary data describing the findings of the researches that have been already held and further primary research where I used the questionnaire survey among the contact lenses wearers and in-depth interviews with contact lenses experts. A kind of summary of findings are practical recommendations to the Vision Care division of Johnson & Johnson Ltd.

Klíčová slova

Výzkum nákupního chování, Kontaktní čočky, Spotřebitel, Kupní rozhodovací proces, Nákupní chování

Keywords

Research of purchase behaviour, Contact lenses, Consumer, Purchase decision process, Purchase behaviour

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 2. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: Oldřich Vávra
• Oponent: Martina Čížková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management