Marketingová komunikace

Bc. Veronika Hájková

Master's thesis

Marketing Communication

Abstract:

Tématem této diplomové práce je marketingová komunikace. Cílem práce je navrhnout možné změny, vylepšení či doporučení pro vývoj marketingových komunikací ve vybraném podniku Fresh Garden Bistro na základě analýzy současného stavu. Práce se skládá z teoretické a praktické části. Teoretická část práce je zaměřena na vymezení základních pojmů z oblasti marketingu a marketingové komunikace. Jsou zde definovány pojmy související s marketingovou komunikací a nástroji komunikačního mixu. Praktická část práce začíná představením zkoumaného podniku a pokračuje analýzou vnějšího prostředí podniku se zaměřením na konkurenční prostředí. Následně je ve stěžejní části provedena analýza marketingové komunikace a komparace s marketingovou komunikací konkurenční UGO salaterie. V neposlední řadě jsou v této části diskutovány výsledky marketingového výzkumu realizovaného prostřednictvím Mystery shoppingu a dotazníkového šetření. Syntézou získaných poznatků jsou v závěrečné části formulovány návrhy a doporučení pro Fresh Garden Bistro v oblasti marketingové komunikace.

Abstract:

The topic of this diploma thesis is Marketing communication. The aim of the thesis is to propose possible changes, improvements or recommendations for the development of marketing communications in the selected Fresh Garden Bistro business based on the analysis of the current state. The work consists of a theoretical and a practical part. The theoretical part of the work is focused on the definition of basic terms in the field of marketing and marketing communication. Terms related to marketing communication and communication mix tools are defined here. The practical part of the work begins with the presentation of the investigated company and continues with the analysis of the external environment of the company with a focus on the competitive environment. Subsequently, in the pivotal part, an analysis of the marketing communication and comparison with the marketing communication of the competitor UGO Salateria is carried out. Last but not least, this section discusses the results of marketing research carried out through mystery shopping and a questionnaire survey. By synthesizing the knowledge gained, proposals and recommendations for Fresh Garden Bistro in the field of marketing communication are formulated in the final part.

Keywords

Marketingová komunikace, Mystery shopping, Marketing, Marketingový mix, Online marketingová komunikace

Keywords

Marketing, Marketing communication, Mystery shopping, Marketing mix, Online marketing communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 24. 5. 2023
• Supervisor: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.
• Reader: Eliška Vaňková, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Ekonomika a management