Syndrom vyhoření u pomáhajících pracovníků Domova Sosna v Třinci

Milada KOSOVÁ

Bakalářská práce

Burnout Syndrome in Helping Staff of Sosna Rest Home in Třinec

Anotace:

Pomáhající profese ? lékaři, zdravotníci, sociální pracovníci, hasiči, pedagogové aj. jsou při své práci vystavení riziku, že se u nich může rozvinout fenomén zvaný syndrom vyhoření. Teoretická část bakalářské práce se v první kapitole zabývá pojmem syndrom vyhoření, jeho příčinami, příznaky, fázemi a prevencí, podrobně zkoumá faktory napomáhající jeho vzniku. Druhá kapitola práce se zaměřuje na pomáhající profesi ? pracovníka přímé péče, na předpoklady a požadavky k výkonu jeho pracovní činnosti, třetí kapitola na diagnostiku syndromu vyhoření. Praktická část je věnována komparativnímu výzkumu, který byl prováděn formou anonymního dotazníkového šetření a následného zpracování dat. Výběrový soubor pomáhajících pracovníků v počtu 100 respondentů ? žen, byl zkoumán metodou dotazníku MBI, který diagnostikuje emocionální exhausci, depersonalizaci a snížený pracovní výkon. Na základě zjištěných údajů byla provedena sumarizace výsledků a nastíněna vhodná preventivní opatření. Výskyt syndromu vyhoření byl zjištěn oproti očekávání nižší, ačkoliv četné odborné výzkumy dokumentují větší míru vyhoření u geriatrických pracovníků.

Abstract:

Helping professions ? physicians, nurses, social workers, firemen, teachers, etc. ? face the risk of a burn-out syndrome. Theoretical part of the bachelor thesis is divided into three chapters. The first chapter explains the burn-out syndrome, deals with the causes, symptoms, individual phases and prevention, in detail focuses on factors contributing to the syndrome development. The second chapter describes helping professions ? workers of the so-called direct care, it also deals with preconditions and requirements related to the working performance of these people, the third chapter the diagnostics of burn-out. The practical part involves comparative research that was carried out in the form of an anonymous questionnaire and the following data processing. The sample of helping professionals comprised 100 respondents ? women, and was evaluated with the MBI questionnaire technique that diagnoses emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. Through the data obtained the results were summarized and corresponding prevention was suggested. The proportion of people suffering from burn-out syndrome was lower than expected. However, a number of research works by experts in the field recorded higher proportion of burn-out syndrome in people working with geriatric patients.

Klíčová slova

syndrom vyhoření, vyčerpání, stres, pomáhající profese, práce, prevence, rizikové faktory, klienti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2012

Zveřejnit od: 30. 3. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 5. 2012
• Vedoucí: PhDr. Michal Tichý

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika - prevence a resocializace