Analýza potřeb a návrh koncepce oddělení podpory ICT v podniku poskytujícím služby u zákazníka – Bc. Tuan Anh Dinh
Bc. Tuan Anh Dinh
Diplomová práce
Analýza potřeb a návrh koncepce oddělení podpory ICT v podniku poskytujícím služby u zákazníka
Needs analysis and ICT support department concept proposal in enterprise providing a customer service
Anotace:
Diplomová práce se zabývá analýzou potřeb ve vybraném podniku poskytujícím služby u zákazníka a následným návrhem koncepce, organizační struktury, hlavních úkolů a procesů pro podporu oddělení zabývající se informačních a komunikačních technologií. Počáteční kapitoly popisují účel a význam ICT v podnikání, vymezují pojmy a použité metodiky. V dalších kapitolách je představen vybraný vhodný subjekt …víceAbstract:
The master thesis deals with the analysis of needs in a selected company that provides services for customers and then with the proposal concept, organizational structure, main tasks and processes in order to support the information and communication technologies department. The initial chapters describe the purpose and importance of ICT in business, define the concepts and methodologies used. In the …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2023
Zveřejnit od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: RNDr. Ing. Oldřich Horák, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
DINH, Tuan Anh. \textit{Analýza potřeb a návrh koncepce oddělení podpory ICT v podniku poskytujícím služby u zákazníka}. Online. Diplomová práce. Pardubice: Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní. 2023. Dostupné z: https://theses.cz/id/48fboy/.
Jak správně citovat práci
Dinh, Tuan Anh. Analýza potřeb a návrh koncepce oddělení podpory ICT v podniku poskytujícím služby u zákazníka. Pardubice, 2023. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správníUniverzita Pardubice
Fakulta ekonomicko-správníMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku
Práce na příbuzné téma
-
Tvorba moderního webového rozhraní pro podnikové informační systémy
Michal Němec -
Podnikové informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Klára HERBST -
Podnikové informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Lucie VESELÁKOVÁ -
Podnikové informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Jan HAFNER -
Podnikové informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Marek SEGEČ -
Podnikové informační systémy na trhu v ČR - předimplementační analýza ERP
Petra Šiková -
Podnikové informační systémy pro finanční řízení firmy
Martin Daňhel -
Informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Marek HOMOLKA