Nekalé obchodní praktiky při poskytování finančních produktů

Kateřina Foltová

Bachelor's thesis

Unfair business practices in the provision of financial products

Abstract:

Foltová, K. Nekalé obchodní praktiky při poskytování finančních produktů. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2024. Bakalářská práce je zaměřena na identifikaci nekalých obchodních praktik v oblasti poskytování finančních produktů a jejich dopad na podnikatele a spotřebitele. Prostřednictvím analýzy právních předpisů, odborné literatury a reálných případů jsou formulována doporučení pro předcházení těmto praktikám. V literární rešerši je zkoumána právní úprava nekalých praktik a nepřiměřených podmínek ve spotřebitelských smlouvách. V analytické části je využívána metoda rozhovorů s pracovníky finančních institucí, zprostředkovateli finančních služeb a spotřebiteli k identifikaci nejčastějších problémů. Na základě zjištěných informací jsou navrhována opatření pro eliminaci nekalých praktik z podnikatelské praxe a zlepšení ochrany spotřebitelů. Vyhodnocovány jsou také ekonomické dopady, které nekalé obchodní praktiky přinášejí.

Abstract:

Foltová, K. Unfair business practices in the provision of financial products. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2024. The bachelor thesis focuses on identifying unfair business practices in the provision of financial products and their impact on both businesses and consumers. Recommendations for preventing these practices are formulated through the analysis of legal regulations, expert literature, and real-life cases. The literature review examines the legal framework of unfair practices and unfair terms in con-sumer contracts. The analytical part employs interviews with employees of financial institutions, financial intermediaries, and consumers to identify the most common problems. Based on the findings, measures are proposed to eliminate unfair practices in business operations and enhance consumer protection. Additionally, the economic impacts of these unfair business practices are evaluated.

Keywords

Nekalá obchodní praktika, klamavá obchodní praktika, agresivní obchodní praktika, spotřebitelské smlouvy, finanční produkty, ochrana spotřebitele

Keywords

Unfair business practice, deceptive business practice, financial products, consumer contracts, aggressive business practice, consumer protection

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2024
• Supervisor: JUDr. Hana Kelblová, Ph.D.
• Reader: Bohumil Vítek, JUDr.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / specializace:
Economics and Management / Marketing