Syndrom vyhoření

Bc. Ilona Jarischová

Diplomová práce

The Burnout Syndrome

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na oblast pomáhajících profesí, přesněji na dobrovolnickou činnost - pracovníky a dobrovolníky v Českém červeném kříži. První část práce obsahuje uvedení do základní problematiky a vysvětlení základních pojmů a aplikace etických zásad dobrovolnictví ve vztahu ke klientovi. Druhá část práce je vlastní kvantitativní výzkum ohrožení nebo výskytu syndromu vyhoření metodou dotazníkového šetření u dobrovolníků pracujících v Českém červeném kříži a polostrukturované interview se zaměstnanci v Českém červeném kříži. Třetí část práce obsahuje celkové zhodnocení, výsledky výzkumu společně s navrhovanými opatřeními k předcházení syndromu vyhoření u této profese. Výskyt syndromu vyhoření ve společnosti stále roste vzhledem k životnímu tempu, k stále rostoucím nárokům na člověka (ať již v sociální, ekonomické a také soukromé oblasti). Mezi nejvíce a nejčastěji ohrožené kategorie patří lidé, kteří jsou v jakémkoliv kontaktu s druhými lidmi. Proto je důležité umět si včas říci "stop".

Abstract:

The thesis is focused on the section of helping professions, more precisely on volunteering workers and volunteers in the Czech Red Cross . First part of the thesis contains introduction of basic issues and explanation of basic terms and application of ethical principles of volunteering in the relationship with client. Second part of the thesis is own quantitative research of jeopardy or occurrence of the burnout syndrome by the method of questionnaire survey among volunteers working in the Czech Red Cross and semi-structured interview with the Czech Red Cross employees. Third part of the thesis contains overall assessment, results of the research together with suggested provisions to prevent the burnout syndrome in this kind of profession. Number of occurrence of the burnout syndrome in society continues to grow due to life pace, increasing demands on a person (in social, economical and also in private area).

Klíčová slova

Český červený kříž, dobrovolník, emoce, frustrace, kategorie, klient, konflikt, pomáhající profese, pracovník, profese, společnost, stres, syndrom vyhoření, trauma, zátěžová situace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2014

Zveřejnit od: 27. 6. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2014
• Vedoucí: PhDr. Helena Kalábová, Ph.D.

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI

Fakulta přírodovědně-humanitní a pedagogická

Magisterský studijní program / obor:
Sociální práce / Sociální práce