Psychosociální intervence pro pracovníky Zdravotnické záchranné služby Zlínského kraje.

Irena VLADYKOVÁ

Bachelor's thesis

Psychosocial intervention for rescuers of Emergency Medical Service religion of Zlin

Abstract:

ABSTRAKT Bakalářská práce je zaměřena na zjištění názoru: lékařů, zdravotnických záchranářů, řidičů záchranářů a operátorů Zdravotnické záchranné služby Zlínského kraje na potřebnost psy-chosociálních intervencí v jejich práci. Z průzkumu vyplynulo, že respondenti považují tyto intervence za nezbytné. Ze situací, kdy by byly psychosociální intervence využívány se jeví zásahy u mimořádných událostí jako jsou katastrofy a hromadná neštěstí. Dále po ná-ročných výjezdech, zejména u dětí, těžkých dopravních nehod a resuscitací. Na třetím mís-tě pracovníci ZZS uvádějí potřebu intervencí při pocitu přepracovanosti. Za nejdůležitější formu intervence při své práci považují pracovníci bezprostřední pomoc po náročných vý-jezdech. Pracovníci upřednostňují osobní kontakt tváří v tvář s interventem před anonymní telefonickou intervencí. Ukázalo se, že nabízené intervence jsou účinné zejména tehdy, jestliže tvoří ucelený systém poskytovaných služeb.

Abstract:

ABSTRACT This Bachelor{\crq}s thesis is focused on finding out the opinion of doctors, paramedics, drivers of emergency rescue vehicles and phone operators of mergency rescue services Zlin region on the need of psychosocial interventions in their work. From the survey of their opinions it can be concluded that respondents consider the psychosocial interventions as a necessity. The situations, when the psychosocial interventions would be utilized the most, seem to be the emergency response during extreme rescue situations, like for example disasters and mass accidents and misery. Furthermore, it would be after a challenging rescue especially involving children, serious car accidents and resuscitations. In third place the Zlin{\crq}s region EMS (emergency medical service) personnel indicated the need for intervention in the sen-se of overwork. The most important form of intervention in their work the EMS workers considered an immediate assistence after a challenging and high pressure rescue. The wor-kers prefer personal contact face to face with the intervener, rather than an anonymous te-lephonic intervention. It appeared that the offered interventions are especialy effective if they form a comprehensive system of provided services.

Keywords

Klíčová slova, integrovaný záchranný systém, zdravotnická záchranná služba, záchranáři, profesní zátěžové situace, psychosociální intervence

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2010

Identifier: 12159

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2010

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Bachelor programme / field:
Specialization in pedagogy / Social pedagogy