Spotřební chování v současném hotelnictví

Bc. Aneta Němečková

Master's thesis

Consumer behavior in current hospitality

Anotácia:

Tato diplomová práce se zabývá spotřebním chováním generace Y v současném hotelnictví. Cílem práce je na základě provedené analýzy a identifikace charakteristik segmentu generace Y vytvořit návrhy na marketingové aktivity pro hotely, zaměřující se na tento segment zákazníků.

Abstract:

This thesis focuses on the consumer behavior of generation Y in the current hotel industry. The main goal of the thesis is to create proposals of marketing activities for hotels, focusing on this segment of customers based on the analysis and identification of the characteristics of the generation Y segment.

Kľúčové slová

cestovní ruch, generace Y, hotelnictví, marketing, marketingová komunikace, mileniál, spotřební chování

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 2. 2022
• Vedúci: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Institute of Hospitality Management and Economics

Master programme / odbor:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Hospitality and Spa Management