Využitie nástrojov marketingovej komunikácie vo vybranej banke

Ivana Kačmárová

Bakalářská práce

Use of marketing communication tools in selected bank

Abstract:

Bachelor thesis examines the use of marketing communication tools in selected bank. The first chapter focuses on the theoretical definition of financial marketing, marketing communication and marketing mix in several reflexions. The chapter describes also the current marketing concepts and modern, innovative communication tools useful in marketing communication of banks. The second chapter analyzes the use of traditional and modern tools of marketing communication in conditions of Slovenská sporiteľňa, a. s. It includes evaluating implementing the communication strategy and communication mix of selected bank in real practice , including the trend of changes in the distribution systems of the bank. The third chapter is based on a SWOT analysis of marketing communications Slovak Savings Bank, Inc. and includes recommendations to achieve more effective and integrated marketing communication in selected bank.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá využívaním nástrojov marketingovej komunikácie vo vybranej banke. Prvá kapitola je zameraná na teoretické vymedzenie finančného marketingu, marketingovej komunikácie a marketingového mixu z viacerých pohľadov. Popisuje aj aktuálne marketingové koncepcie a moderné, inovatívne komunikačné nástroje, využiteľné v marketingovej komunikácii bánk. Druhá kapitola analyzuje využívanie tradičných a moderných nástrojov marketingovej komunikácie v podmienkach Slovenskej sporiteľne, a.s. Obsahuje zhodnotenie uplatňovanej komunikačnej stratégie a komunikačného mixu vybranej banky v reálnej praxi, vrátane trendových zmien v distribučných systémoch banky. Tretia kapitola vychádza zo SWOT analýzy marketingovej komunikácie Slovenskej sporiteľne, a.s. a obsahuje odporúčania na docielenie integrovanejšej a efektívnejšej marketingovej komunikácie vybranej banky.

Klíčová slova

finančný marketing, bankový marketing, marketingová komunikácia, marketingový mix, komunikačný mix, financial marketing, bank marketing, marketing communication, marketing mix, communication mix

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
• Oponent: Ing. Viktória Ďurajová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management