Zpět na vyhledávání

Bc. Richard Feix

Master's thesis

Sociální CRM

Social CRM
Abstract:
Diplomová práce se zabývá charakterizací chování vybraných firem na sociální síti Facebook. Jako výzkumný vzorek bylo zvoleno 50 nejmajetnějších bank podle žebříčku Deloitte CE Top 500 z roku 2016 pro oblast střední, východní a jihovýchodní Evropy. U facebookových profilů vybraných firem je provedena obsahová analýza. Pro vyhodnocení sociálního CRM je využito konstruktu, založeného na "Honeycomb frameworku …more
 

Keywords

CRM sociální sítě sociální banka Facebook
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2018
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eM5370

Thesis defence

  • Date of defence: 29. 5. 2018
  • Supervisor: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
  • Reader: Mgr. Tomáš Ledvinka, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 25. 9. 2018 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Master programme / field:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 4xj6d9 4xj6d9/4
25/9/2018
Folders
Files
Posudek oponenta práce STAG_STAG89034_246762_O.pdf
Kohout, J.
26/9/2018
Posudek vedoucího práce STAG_STAG89034_1935_V.pdf
Kohout, J.
26/9/2018
Text práce STAG89034.pdf
Kohout, J.
26/9/2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.