Direct marketingové kampaně využívající hlavně poštovní mailing k získávání nových zákazníků

Bc. Karolína Krupková

Bakalářská práce

Marketing campaigns using mainly postal mailing to attract new customers

Anotace:

Obecná část bakalářské práce se zaměřuje na jednotlivé nástroje direct marketingu, přičemž největší důraz je kladen na nástroj post mailing. Dozvíme se, kdo je považován za zakladatele direct marketingu, jaká jsou pravidla pro použití v komunikační kampani a v neposlední řadě jaké jsou výhody a nevýhody direct marketingových nástrojů. Aplikační část zahrnuje případové studie, jak konkrétní společnosti byly úspěšné při získávání nových zákazníků skrze direct marketingové kampaně a rovněž nahlédneme, jaký je proces zadávání nové direct mailové kampaně uvnitř agentury, než se direct mail dostane adresátovi do schránky. Cílem této práce je porovnání dvou direct marketingových modelů, které použily vybrané společnosti pro svoji komunikaci k získání nových zákazníků. Hodnocení kampaní a následné doporučení se pokusím postavit na základě získaných teoretických i praktických informací, vyplývajících z této práce, ale také ze zkušeností z agenturního prostředí.

Abstract:

The general part of the thesis focuses on the individual tools of direct marketing, while the greatest emphasis is placed on the post mailing tool. We learn who is considered as having been the founder of direct marketing, what the rules for its use in communication campaigns are and, last but not least, what the advantages and disadvantages of direct marketing tools are. The application part includes case studies of how specific companies succeeded to attract new customers by making use of direct marketing campaigns and we will also obtain an insight into the process within the agency of the assignment of a new direct mail campaign prior to the direct mail actually reaching the recipient’s mailbox. The aim of this thesis is to compare the two direct marketing models used by companies for their communications that are specifically designated for gaining new customers. For the assessment of campaigns and in regard to follow-up recommendations I will try to build on the basis of the theoretical and the practical information acquired that result not only from this work but also from long-term experience in an agency environment.

Klíčová slova

Direct marketing, direct mail, Lester Wunderman, agentura Wunderman, telemarketing, on-line marketing, reklama s přímou odezvou, databáze.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2016
• Vedoucí: PhDr. Petr Váňa
• Oponent: PhDr. Marek Matějka

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace