Vnímání značky Tonak, a.s. mezi zákazníky

Iva Kratochvílová

Bakalářská práce

Perception of a Brand Tonak, a.s. amongst the Customers

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vnímání značky Tonak, a.s. veřejnosti a jejího postoje k němu. Je rozdělena do dvou částí - teoretická část vysvětluje problematiku značky, proces budování vztahu mezi zákazníky a značkou a její význam. Praktická část poté využívá těchto zjištění a také typy strategických analýz a vyhodnocení dotazníkového šetření zaměřeného na spokojenost zákazníka se současným stavem image značky. Na základě výsledků jsou nalezeny oblasti pro zlepšení a je navrženo několik typů řešení.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on analysis of brand perception of Tonak, a.s. amongst the general public and its stance towards it. It is divided into two parts - the theoretical part explains the problematic of a brand, the process of building a relationship between customers and the brand and its importance. The practical part then uses these findings as well as types of stategic analysis and the evaluation of a questionnaire survey focused on the customer's satisfaction with the current state of the brand's image. Based on the results, areas for improvement are found and several types of solutions are proposed.

Klíčová slova

Branding, značka, marketingový mix, brand awareness, klobouky, pokrývky hlavy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a ekonomika