Organizační změna jako příčina vyhoření sociálních pracovníků na Úřadu práce

Bc. Ladislava Beranová

Bachelor's thesis

The burning-out of social workers Employment office as a result of an organizational transformation

Abstract:

ANOTACE Název práce: Organizační změna jako příčina syndromu vyhoření pracovníků Úřadu práce Autor práce: Ladislava Beranová Vedoucí práce: doc. PhDr. Pavel Navrátil, Ph.D. Počet slov základního textu: 10 973 (od úvodu do závěru) Cílem mé bakalářské práce bylo zjistit, zda organizační změna prováděná na Úřadu práce ČR od roku 2011 ovlivňuje vznik syndromu vyhoření u pracovníků Úřadu práce. V teoretické části jsem vysvětlila pojem syndromu vyhoření a faktory spojené s jeho vznikem. Popsala jsem strukturu pracovní organizace a potřeby pracovníků. Dále jsem charakterizovala organizační změnu a její provedení na úřadech práce. Metodologická část obsahuje zdůvodnění použití kvalitativní strategie výzkumu a techniky polostrukturovaného rozhovoru pro získání dat. Rozhovory jsem prováděla s pracovnicemi Úřadu práce a jejich odpovědi mi poskytly data pro zodpovězení otázky, zda se provedená organizační změna podílí na vzniku syndromu vyhoření u pracovníků Úřadu práce.

Abstract:

ANNOTATION Topic: The Change in Organizational Structure as the Cause of Social Workers Burnout Syndrom Author: Ladislava Beranová Thesis Supervisor: doc. PhDr. Pavel Navrátil, Ph.D. Word count: 10 973 (from the beginning to the end) The aim of my bachelor‘s work was to investigate whether organizational changes done at Social Worker Centres since 2011 has had any impact on social workers´ burnout syndrom. In the theoretical part I focused on clarifying the burnout syndrom and factors causing it. I described the working positions structure and workers‘ needs. Furthermore I characterized the change in organization and its practical implementation at Social Worker Centres . The practical methodological part clarifies the use of qualitative strategy of research and semi structured dialogue technique used for data collecting. The questionnaires were taken with social workers who provided neccessary data eliciting whether the changes influenced the burnout syndrom.

Keywords

Klíčová slova, syndrom vyhoření, rizikové faktory vzniku syndromu vyhoření, pocity a emoce, potřeby pracovníka, organizace práce, pracovní podmínky, organizační změna. Key words, burnout syndrom, risk factors causing the burnout syndrom, feelings and emotions, workers‘ needs, work organization, working conditions, change in organization.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 1. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 22. 1. 2013
• Supervisor: doc. PhDr. Pavel Navrátil, Ph.D.
• Reader: Mgr. et Mgr. Lenka Kříčková

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work