Projekt vnitropodnikové komunikace spotřebního družstva Jednota ve Svitavách

Veronika KOVÁŘOVÁ

Diplomová práce

A project of intradepartmental communication of the consumer cooperative Jednota in Svitavy

Anotace:

Náplní diplomové práce je zhodnotit současný stav vnitropodnikové komunikace ve spotřebním družstvu Jednota ve Svitavách. V první části jsou zpracovány literární zdroje specializované na oblast komunikace, zejména komunikace vnitrofiremní, a použité metody zkoumání. Praktická část obsahuje základní informace o společnosti a analýzu průzkumu provedeného na základě dotazníkového šetření a osobního rozhovoru. Na základě výsledků z průzkumu je zpracován projekt, který má družstvu přinést návrhy a doporučení k zefektivnění současného stavu interní komunikace. Získané informace jsou čerpané z publikací, interních dokumentů a internetových zdrojů uvedených v seznamu použité literatury.

Abstract:

The content of the diploma thesis is to evaluate an existing degree of intradepartmental communication of the consumer cooperative Jednota in Svitavy. Literary sources specialized in the sphere of communication, especially intradepartmental communication, and applied research techniques are elaborated in the first part. The practical part contains basic information on the company and the analysis of a research which was performed by virtue of a questionnaire investigation and a personal interview. A project is elaborated in virtue of the research results; the project shall bring suggestions and recommendations for the cooperative how to improve existing degree of internal communication. Acquired pieces of information are derived from publications, internal documents and internet sources which are mentioned in the list of used literature.

Klíčová slova

Komunikace, interní komunikace, komunikační kanály, komunikační prostředky, zaměstnanci, zpětná vazba, spotřební družstvo.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2011

Identifikátor: 21075

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PhDr. Milan Mikuláštík, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing