Role neziskových organizací v destinačním managementu

Michaela Vebrová

Bachelor's thesis

The role of non-profit organizations in destination management

Abstract:

Neziskový sektor je nedílnou součástí národní ekonomiky a dnešní společnosti včetně cestovního ruchu. Cílem bakalářské práce je určit roli neziskových organizací v destinačním managementu prostřednictvím případové studie destinace cestovního ruchu Kutná Hora a vybraných neziskových organizací – České muzeum stříbra, p.o. a Průvodcovská služba Kutná Hora, p.o. Výzkumné metody zahrnují strukturované rozhovory a dotazník za účelem popsání a porovnání působení a spolupráce vybraných organizací v rámci destinačního managementu. Výsledky práce potvrzují důležitost těchto organizací v rámci destinačního managementu a poukazují na jeho drobné nedostatky. V závěru práce je formulován soubor doporučení, včetně vytvoření návštěvnické karty, turistické hry, virtuálních prohlídek či využití software pro řízení projektů, jejichž realizace může vést ke zlepšení spolupráce aktérů cestovního ruchu ve městě Kutná Hora, vybraných neziskových organizací a dalších zainteresovaných subjektů.

Abstract:

The non-profit sector is an integral part of national economy and today’s society, including tourism. Therefore, the aim of this Bachelor thesis is to determine the role of non-profit organizations in destination management. This is done through a case study of tourist destination of Kutná Hora and Guide Services Kutná Hora, as well as the Czech Museum of Silver. The methods include structured interviews and a questionnaire survey in order to describe and compare the activities and cooperation of the organizations within the destination management. The results show the importance of the organizations in the destination management and point out its minor shortcomings. In addition, recommendations, such as creating a city card, game for tourists, virtual tours or using a project management software, might improve the cooperation of destination management players of the city of Kutná Hora, non-profit organizations and other stakeholders.

Keywords

organizace nezisková, organizace příspěvková, management destinační, Kutná Hora, Průvodcovská služba Kutná Hora, České muzeum stříbra

Keywords

non-profit organization, contributory organization, destination management, Guide Services Kutná Hora, Czech Museum of Silver

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 25. 5. 2021
• Supervisor: Mgr. Miloslava Černá, Ph.D.
• Reader: Ing. Martina Pásková, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu