Interkulturní komunikace – Francouzi vs. Quebečané

Kateřina Kopalová

Master's thesis

Intercultural communication - the French vs. the Quebecers

Abstract:

Diplomová práce se zabývá interkulturní komunikací mezi Francouzi a Quebečany. Interkulturní komunikace představuje komunikaci mezi různými kulturami a v dnešním globalizovaném světě má klíčovou roli v řadě oblastí. Cílem práce je prokázat, že mezi Francouzi a Quebečany existují rozdíly, tyto rozdíly identifikovat a navrhnout možná řešení případných konfliktů mezi těmito kulturami. Cíl práce je naplněn za pomocí kvalitativního výzkumu ve formě strukturovaných rozhovorů, teoretických zjištění a vlastních zkušeností. První část práce je zaměřena na objasnění pojmů souvisejících s interkulturní komunikací a konflikty v managementu. Zásadním pojmem jsou kulturní dimenze, vycházející z teoretických prací nizozemských autorů Geerta Hofstedeho a Fonse Trompenaarse. Druhá část charakterizuje a porovnává zvolené kultury prostřednictvím aplikace těchto teorií kulturních dimenzí. Poslední část se týká samotného výzkumu, vyhodnocení jeho výsledků a následných doporučení prevence konfliktů mezi danými kulturami a možnosti jejich řešení.

Abstract:

The Master’s thesis is focused on intercultural communication between the French and the Quebecers. Intercultural communication represents communication among different cultures and it has crucial role in several areas in today’s globalized world. The aim of this thesis is to prove that there are many differences between the French and the Quebecers. Also, to identify these differences and propose possible solutions among these cultures. The aim is achieved by a qualitative reasearch, specifically structured interviews, by theoretical findings, and personal experience. The first part of the thesis is focused on the explanation of key concepts related to intercultural communication and conflicts in management. Vital terms are cultural dimensions based on theoretical concepts of two Dutch authors Geert Hofstede and Fons Trompenaars. The second part characterizes and compares the chosen cultures through application of cultural dimensions’ theories. The last part refers to the research itself and evaluation of its results. Recommendations on conflict prevention and possible solutions are proposed.

Keywords

kulturní dimenze, francouzská kultura, quebecká kultura, konflikty v managementu, interkulturní komunikace

Keywords

intercultural communication, conflicts in management, cultural dimensions, French culture, Quebec culture

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 5. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 27. 8. 2020
• Supervisor: Alena Filipová
• Reader: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod