Integrace internetového bankovnictví do CRM systému Salesforce

Jakub Mužík

Bakalářská práce

Integration of an internet banking into the Salesforce CRM system

Anotace:

Teoretická část této bakalářské práce obsahuje popis nejdůležitějších pojmů pro tvorbu webových aplikací a také technologií používaných pro rozšíření jejich funkcionalit pomocí komunikace s externími systémy. Dále je zde proveden stručný popis technologie CRM a následně platformy Salesforce, která je na této technologii postavená.V praktické části této práce popisuji celý proces tvorby aplikace využívající data z internetového bankovnictví od analýzy požadavků, základní konfigurace na platformě Salesforce až po samotnou integraci internetového bankovnictví pomocí REST API.

Abstract:

The theoretical part of this thesis contains a description of the most important concepts for creating web applications and technologies used to extend their functionalities through communication with external systems. Then there is a brief description of CRM technology and Salesforce platform itself, which is based on this technology.In the practical part of this thesis I describe the whole process of creating an application using data from internet banking from the analysis of requirements, basic configuration on the Salesforce platform to the actual integration of internet banking using the REST API.

Klíčová slova

Salesforce, CRM, Apex, REST API, HTML, JavaScript

Keywords

Salesforce, CRM, Apex, REST API, HTML, JavaScript

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Brožek, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Systémové inženýrství