Measuring the Effectiveness of Modern Communication Channels

Arsen Reichmann

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce zkoumá moderní komunikační kanály využívané v marketingové komunikaci a hodnotí jejich efektivitu prostřednictvím měřitelných digitálních ukazatelů. Teoretický rámec je vytvořen na základě rešerše akademické literatury a oborových zdrojů, které popisují vývoj marketingové komunikace, charakteristiky současných digitálních kanálů, chování uživatelů v online prostředí a aktuální trendy formující digitální komunikaci. Analýza je zasazena do mezinárodně přístupných digitálních ekosystémů typických pro otevřené, globálně propojené trhy, kde komunikační platformy fungují napříč hranicemi a využívají standardizované metriky. Analytická část představuje komparativní hodnocení vybraných komunikačních kanálů a měřitelných výstupů, které generují. Důraz je kladen na využití široce rozšířených online analytických nástrojů, jako jsou Meta Business Suite, Instagram Insights, TikTok Analytics a YouTube Studio, s cílem ukázat, jak lze výkonnostní data interpretovat v praxi. Zjištění jsou syntetizována do praktických doporučení zaměřených na zlepšení vyhodnocování a řízení efektivity komunikace v marketingové praxi, zejména v prostředích, kde jsou globální platformy a mezinárodní komunikační strategie běžným standardem.

Abstract:

The thesis examines modern communication channels used in marketing communication and evaluates their effectiveness through measurable digital indicators. The theoretical framework is developed through a review of academic literature and industry sources, outlining the evolution of marketing communication, the characteristics of contemporary digital channels, user behavior in online environments, and current trends shaping digital communication. The analysis is situated within internationally accessible digital ecosystems typical of open, globally connected markets, where communication platforms operate across borders and share standardized metrics. The analytical part presents a comparative assessment of selected communication channels and the measurable outputs they generate. Emphasis is placed on the use of widely adopted online analytical tools, including Meta Business Suite, Instagram Insights, TikTok Analytics, and YouTube Studio, to demonstrate how performance data can be interpreted in practice. The findings are synthesized into practical recommendations aimed at improving the evaluation and management of communication effectiveness in marketing practice, particularly within environments where global platforms and cross market communication strategies are the norm.

Keywords

digital communication, communication channels, marketing analytics, online metrics, user behavior, international digital environment, performance measurement

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2026
• Vedoucí: Ing. Jan Mastný
• Oponent: Mgr. Peter Cyprich, DiS.

Ambis Univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Řízení digitálního marketingu