Spokojenost liniových manažerů s řízením lidských zdrojů

Bc. Kateřina Valentová

Master's thesis

Satisfaction of Line Managers with Human Resource Management

Abstract:

Cílem této magisterské diplomové práce je odpovědět na otázku, jaká je spokojenost liniových manažerů s řízením lidských zdrojů ve vybrané organizaci. Tato práce se tedy zabývá tím, zda systém řízení lidských zdrojů umožňuje liniovým manažerům dosahovat pracovní spokojenosti u svých podřízených. V teoretické části popisuji koncept řízení lidských zdrojů a roli personalisty a liniového manažera v něm, dále se věnuji pracovní spokojenosti. Rozebírám zde také tři personální politiky (výběr, hodnocení a vzdělávání pracovníků), na kterých je v empirické části práce zkoumána spokojenost. Pro svá zjištění jsem zvolila kvalitativní výzkumnou strategii, jako techniku sběru dat jsem použila polostandardizované rozhovory. Na základě tohoto šetření zjišťuji, že i přes vyjadřovanou spokojenost v dílčích oblastech celkově u liniových manažerů převažuje nespokojenost s řízením lidských zdrojů. Na závěr předkládám doporučení na vylepšení systému řízení lidských zdrojů.

Abstract:

The aim of my thesis is to answer how is satisfaction of line managers with human resource management in the concrete organization. This thesis therefore looks at whether the human resource management system enables line managers to achieve job satisfaction of their subordinates. The theoretical part depicts a concept of human resource management and the role of a line manager and HR staff in it, and also depicts job satisfaction. I analyze three personnel policies/ HR activities (recruitment and selection; performance appraisal; training and learning), on which satisfaction with HRM is researched in the empirical part of the thesis. I chose a qualitative research strategy, as a data collection technique was used semistandardized interviews. Drawing on this research I can state that despite the expressed satisfaction in particular areas, overall, the line managers there prevail dissatisfaction with human resource management. In conclusion I recommend the ways to improve the firms´ HRM system.

Keywords

řízení lidských zdrojů, spokojenost s řízením lidských zdrojů, pracovní spokojenost, liniový manažer, personální politika, human resource management, satisfaction with HRM, job satisfaction, line manager, personnel policy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 6. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 16. 6. 2010
• Supervisor: PhDr. Imrich Vašečka, Ph.D.
• Reader: Mgr. Kristýna Pešáková

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work