Řízení vztahů vybrané fakulty Vysoké školy ekonomické v Praze s absolventy

Michaela Strnadová

Diplomová práce

Relationship management of selected faculty of the Prague University of Economics and Business with alumni

Anotace:

Hlavním cílem diplomové práce je podrobněji prozkoumat motivy absolventů Fakulty podnikohospodářské k udržování kontaktu s Vysokou školou ekonomickou v Praze. Teoretická část popisuje důvody práce vysokých škol se svými absolventy, dále mapuje motivy bývalých studentů k udržování kontaktu s alma mater a v neposlední řadě se zabývá strategiemi, jak vztahy s absolventy řídit. Metodická část obsahuje předmět a cíl výzkumu, dále uvádí výzkumné otázky, použité metody sběru i analýzy dat a popis výzkumného souboru. Praktická část popisuje konkrétní přístupy k řízení vztahů s absolventy FPH a zároveň rozebírá výsledky fakultního dotazníkového šetření z října 2022, které poskytly prostor k hlubšímu zkoumání v rámci provedeného kvalitativního výzkumu s vybranými absolventy. Pomocí polostrukturovaných rozhovorů byly zkoumány konkrétní motivy absolventů FPH k udržování kontaktu s VŠE, k návštěvě absolventských akcí a preferované formy komunikace. V závěru práce jsou shrnuty výsledky provedeného výzkumu a jsou uvedena praktická doporučení pro rozvoj a budování smysluplných vztahů s absolventy FPH na Vysoké škole ekonomické v Praze.

Abstract:

The main aim of the Master's thesis is to examine in more detail the motives of alumni of the Faculty of Business Administration to maintain contact with the Prague University of Business and Economics. The theoretical part describes the reasons for universities to work with their alumni, then maps the motives of former students to maintain contact with their alma mater, and last but not least discusses strategies to manage the relationship with alumni. The methodological section includes the subject and aim of the research, as well as the research questions, the methods used for data collection and analysis, and a description of the research population. The practical section describes specific approaches to managing alumni relations at FBA. Also, it discusses the results of the faculty survey conducted in October 2022, which provided scope for further exploration in the qualitative research undertaken with selected alumni. Using semi-structured interviews, the specific motives of FBA alumni for maintaining contact with the VŠE, attending alumni events, and preferred forms of communication were explored. The thesis concludes with a summary of the results of the research and practical recommendations for developing and building meaningful relationships with FPH alumni at the Prague University of Economics and Business.

Klíčová slova

Absolvent, Absolventské centrum, Řízení vztahů s absolventy, Komunikační nástroje, Absolventský program

Keywords

Alumni, Alumni centre, Alumni relationship management, Communication tools, Alumni programme

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 8. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 9. 2024
• Vedoucí: Eva Jarošová
• Oponent: Martina Fischerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management