Nákupní chování spotřebitelů v prodejně

Bc. Sára ŠÍTALOVÁ

Diplomová práce

Consumer behaviour of consumers in the store

Anotace:

Cílem diplomové práce je popsat nákupní chování spotřebitelů v prodejně a navrhnout změny prostorového uspořádání vybrané prodejny. Teoretická část se zaměřuje na popsání rozdílů mezi spotřebním a nákupním chováním, přístupům ke spotřebnímu chování a faktorům, které jej ovlivňují. Podstatnou částí je též kupní rozhodovací proces a principy space managementu. Praktická část mapuje současný stav prodejny a vyhodnocení dotazníkového šetření. Na základě výsledků jsou vytvořeny návrhy na změny.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to describe the consumer buying behaviour in the store and to design changes in the spatial store layout. The first part of the thesis focuses on describing differences between consumer behaviour and consumer buying behaviour, approaches to the consumer behaviour and the factors, which influence it. An important part is also the purchasing decision-making process and the principles of space management. The second part of the thesis maps the current store layout and the evaluation of the questionnaire survey. Based on the results, the proposals for changes are made.

Klíčová slova

nákupní chování spotřebitelů, spotřebitel, kvantitativní výzkum, prostorové uspořádání prodejny

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Pavol Kita, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management