Analýza marketingových charakteristik a spokojenosti zákazníků s realizací specifického cvičebního programu, mapování motivace k pohybu u frekventantů rekondičního cvičení (pilates)

Kateřina Doubravová

Bachelor's thesis

Analysis of marketing characteristics and customer satisfaction with the implementation of a specific exercise program, mapping the motivation to move among Pilates reconditioning exercise trainees

Abstract:

Práce s kvantitativním výzkumným designem se zabývala analýzou marketingových charakteristik a spokojenosti zákazníků s realizací specifického cvičebního programu a mapováním motivace k pohybu u frekventantů rekondičního cvičení pilates. Cílem bylo vypracovat marketingovou analýzu širších podmínek realizace specifického cvičebního programu a zároveň zmapovat úroveň spokojenosti zákazníků a identifikace hlavních oblastí motivace k pohybu u frekventantů rekondičního cvičení pilates. Výzkum probíhal formou jednorázového dotazníkového šetření, za využití dotazníkového nástroje vlastní konstrukce a MPAM-R dotazníku, přičemž zkoumal názory, zkušenosti a motivaci frekventantů rekondičního cvičení pilates (N = 35, ve věku 10 od 70+ do, průměrný věk 44,7 let). Výsledky přinesly zajímavé informace nejen o motivačních modelech respondentů, ale také důležité informace, které byly využity v aplikační praxi jako nástroj pro rozvoj služeb pilates studia Pilates s Katty.

Abstract:

The work with a quantitative research design dealt with the analysis of marketing characteristics and customer satisfaction with the implementation of a specific exercise program and the mapping of motivation to move among Pilates restorative exercise participants. The aim was to develop a marketing analysis of the broader conditions of the implementation of a specific exercise program, while mapping the level of customer satisfaction and identifying the main areas of motivation to exercise among Pilates restorative exercise trainees. The research took the form of a single questionnaire survey, using a self-constructed questionnaire instrument and the MPAM-R questionnaire, and explored the views, experiences and motivations of Pilates restorative exercise participants (N = 35, aged 10 to 70+, mean age 44.7 years). The results provided interesting information not only about the motivational patterns of respondents, but also important information that has been used in applied practice as a tool for developing the services of Pilates with Katty.

Keywords

pilates, cvičení, marketingový průzkum, motivace

Keywords

motivation, pilates, exercise, marketing research

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2023

Thesis defence

• Supervisor: doc. Mgr. PhDr. Iva Burešová, Ph.D.
• Reader: Jan Šimek

NEWTON University Group

NEWTON University

Bachelor programme:
Economics and Management