Zvládání zátěžových situací na urgentním příjmu

Alevtyna TIŠEROVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Managing stressful situations in the emergency department

Anotace:

Úvod: Tato bakalářská práce se zabývá problematikou zvládání zátěžových situací na urgentním příjmu u nelékařského zdravotnického personálu. Cíl práce: Hlavním cílem této bakalářské práce bylo zjistit rozdíly ve zvládání stresu u nelékařského zdravotnického personálu na urgentním příjmu. Byly stanoveny čtyři dílčí cíle, které se zaměřují na zvládání zátěžových situací u nelékařského zdravotnického personálu. Metodika: Byl proveden kvantitativní průzkum. Výsledky byly získány pomocí anonymního nestandardizovaného dotazníku, který byl distribuován v tištěné formě na oddělení urgentního příjmu v Teplicích. Výsledky: Analýza dat ukázala, že většina respondentů zažívá vysokou nebo střední úroveň stresu. Všeobecné sestry častěji vyhledávají odbornou pomoc, zatímco sanitáři stres často neřeší. Podpora od nadřízených byla hodnocena jako nedostatečná. Výsledky zdůrazňují potřebu pravidelných školení a podpůrných programů pro lepší zvládání stresu. Závěr: Výsledky této bakalářské práce poukazují na potřebu efektivnějších strategií zvládání stresu u nelékařského zdravotnického personálu na urgentním příjmu. Doporučení zahrnují implementaci pravidelných školení a podpůrných programů zaměřených na zlepšení zvládání zátěžových situací.

Abstract:

Introduction: This bachelor thesis addresses the issue of coping with stressful situations in emergency departments among non-medical healthcare personnel. Objective: The main objective of this bachelor thesis was to identify the differences in stress management among non-medical healthcare personnel in emergency departments. Four specific objectives were set, focusing on coping with stressful situations among non-medical healthcare personnel. Methodology: A quantitative survey was conducted. The results were obtained using an anonymous non-standardized questionnaire, which was distributed in printed form in the emergency department in Teplice. Results: The data analysis revealed that most respondents experience high or moderate levels of stress. General nurses are more likely to seek professional help, whereas paramedics often do not address their stress. Support from supervisors was rated as insufficient. The results highlight the need for regular training and support programs to improve stress management. Conclusion: The results of this bachelor thesis highlight the need for more effective stress management strategies for non-medical healthcare personnel in emergency departments. Recommendations include the implementation of regular training and support programs focused on improving coping with stressful situations.

Klíčová slova

zvládání zátěžových situací, urgentní příjem, nelékařský zdravotnický personál, copingové strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2024

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Barbora Váverková

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Všeobecné ošetřovatelství / Všeobecná sestra