Podniková kultura – předpoklad úspěšnosti marketingové strategie

Hana Masarová

Master's thesis

Corporate culture - assumption of the success of marketing strategy

Abstract:

Tato diplomová práce pojednává o problematice podnikové kultury v souvislosti s marketingovou strategií podniků. Práce má analyticko-popisný charakter. Cílem této diplomové práce je prokázat, že úroveň podnikové kultury je předpokladem úspěšnosti marketingové strategie. Snahou bylo stanovit interakci mezi podnikovou kulturou a marketingovou strategií hotelové společnosti. V této práci byly použity kvalitativní výzkumné metody, a to: individuální (hloubkový) rozhovor (kvalitativní dotazování) a analýza sekundárních kvalitativních dat z internetových cestovatelských portálů. Práce je členěna do tří částí, jimiž jsou teoreticko-metodologická, analytická a návrhová část. Teoreticko-metodologická část seznamuje se základními teoretickými poznatky, jenž blíže charakterizují problematiku podnikové kultury, marketingové strategie a jejich vzájemné interakce. Analytická část práce se zabývá analýzou podnikové kultury ve vztahu k marketingové strategii v oblasti hotelnictví. Pro analýzu byly vybrány tři čtyřhvězdičkové hotely v Praze a rovněž jsou zde uvedeny informace získané prostřednictvím rozhovorů se dvěma odborníky z oboru hotelnictví. Koncepce této části spočívá v analýze podnikové kultury u každého hotelu zvlášť a na závěr jsou uvedeny informace získané prostřednictvím rozhovorů s odborníky. Návrhová část zohledňuje slabé stránky, které byly zjištěny v rámci výzkumu, a proto se snaží navrhnout možná opatření a návrhy jejich řešení. V závěru jsou shrnuty výsledky této práce a vyvozené závěry. Rovněž jsou zde uvedeny přínosy této práce a její využití.

Abstract:

This thesis deals with the issue of corporate culture in the context of the marketing strategy. The character of the thesis is analytical-descriptive. The aim of this thesis is to demonstrate that the level of corporate culture is an assumption of the success of marketing strategy. The effort was to determine the interaction between corporate culture and marketing strategies in hospitality. In the thesis were used qualitative research methods: individual (in-depth) interview (qualitative interviews) and analysis of secondary qualitative data from web traveller’s portals. The thesis is divided into three parts, which are theoretical, analytical and proposal part. Theoretical part introduces the basic theoretical knowledge, which characterize in more detail the issue of corporate culture, marketing strategies and their interaction. The analytical part of the thesis deals with the analysis of corporate culture in relation to marketing strategy in the hotel industry. For the analysis of this part was selected three four-star hotels in Prague and there are the information received through interviews with two experts in the area of hospitality. The concept of this section is to analyse the corporate culture at each hotel separately and at the end there are the information received through interviews with experts. Proposal part reflects the weaknesses that were identified in the research and trying to propose possible arrangements and proposals for their solution. The conclusion summarizes the results of this thesis and its conclusions. It also identifies the benefits of this thesis and its value in use.

Keywords

Hotel, management, marketingová strategie, ohodnocení, podniková kultura, zaměstnanci, corporate culture, evaluation, marketing strategy, staff

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 11. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 21. 1. 2015
• Supervisor: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Reader: PhDr. Jaroslav Holoubek

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Gastronomy , Hospitality Management and Tourism / Hospitality and Spa Management