Obchodní komunikace ve zdravotnictví

Bc. Michal Pelc

Bakalářská práce

Business Communication in Health Care

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na problematiku obchodní komunikace ve zdravotnictví. Práce je rozdělena do dvou velkých celků (teoretické a empirické části). Teoretická část popisuje obecné poznatky o problematice komunikace (vymezení pojmu, funkce, proces, druhy), komunikace při rozhovoru a vyjednávání (příprava na interview) a v neposlední řadě obchodní komunikace (příprava na jednání a vlastní proces obchodního jednání).

Abstract:

The bachelor thesis is focused on business communication in healthcare (nursing). It is divided into two parts (theoretical and empirical). The theoretical part describes general knowledge of communication (definition, function, process, types of communication), communication during an interview and negotiation (preparation for an interview) and also a business communication (preparation for negotiation and a process of business dealing).

Klíčová slova

Komunikace, obchodní komunikace, nelékařský zdravotnický personál, obchodní zástupce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 8. 2015
• Vedoucí: doc. PhDr. Andrea Pokorná, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Simona Saibertová

Masarykova univerzita

Lékařská fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra