Terénní sociální práce a její specifika při práci se seniory

Sabina Fuchsová

Master's thesis

Specifics of the field social work with seniors

Abstract:

Diplomová práce představuje téma terénní sociální práce se seniory v jejich přirozeném domácím prostředí. V teoretické části je zprvu představen pojem senior, dále jsou zmíněny potřeby seniorů. V další kapitole práce uvádí pojmy stáří a stárnutí a následně popisuje změny doprovázející proces stáří. Následující kapitola představuje specifika komunikace sociálního pracovníka se seniory. Teoretická část se dále zabývá pojmem sociálních služeb a jejich kvalitou, popisuje oblast terénní sociální práce a v neposlední části se zaobírá změnami terénní sociální práce se seniory v průběhu pandemie Covid-19.Empirická část diplomové práce pro svůj cíl využívá kvalitativní výzkum, ve kterém sociální pracovnice poskytující terénní sociální služby pro seniory odpovídají na to, jaká pozitiva a negativa při poskytování služby u klientů vnímají. Dále sdělují, zda jsou služby v okrese Náchod a Trutnov kvalitní a dostupné, jak poskytované služby hodnotí jejich organizace a jakým způsobem službu hodnotí ony samy. V poslední části popisují změny kvality služby při pandemii Covid-19 a uvádí jednotlivá pozitiva a negativa pandemických opatření na život seniorů. Hlavním cílem diplomové práce je zjistit, jak kvalita terénních sociálních služeb pro seniory ovlivňuje jejich uživatele z pohledu sociálního pracovníka a jak sami sociální pracovníci vnímají kvalitu těchto služeb.

Abstract:

The diploma thesis presents the topic of field social work with seniors in their natural home environment. The theoretical part first introduces the concept of seniors, then the needs of seniors are mentioned. In the next chapter, the thesis introduces the concepts of old age and aging and then describes the changes that accompany the process of old age. The following chapter describes the specifics of social worker communication with a given type of clients. The theoretical part then deals with the concept of social services and their quality. In the last part it presents the area of field social work, presents the forms and possibilities of this type of work with seniors and in the last part deals with changes in field social work with seniors during the Covid-19 pandemic.For its purpose, the empirical part uses qualitative research, in which social workers from organizations providing field social services for seniors respond to what benefits and negatives they perceive in providing field social services, especially in connection with the mental balance of each senior who provides this service. long-term use. They also provide quality answers to whether the services in the district of Náchod and Trutnov are in their opinion and available, how the services provided are evaluated by the organizations in which they work and how they evaluate the services themselves. In the last part, social workers describe changes in the quality of services during the Covid-19 pandemic and list individual positives or negatives pandemic measures on the lives of seniors. The main goal of the diploma thesis is to find out how the quality of field social services for seniors is provided by their users from the point of view of a social workers and how the social workers perceive the quality of these services themselves.

Keywords

senior, péče, práce terénní sociální, prostředí domácí

Keywords

care, service social, environment home

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 20. 5. 2022
• Supervisor: doc. MUDr. Alena Vosečková, CSc.
• Reader: Mgr. Michal Trousil, Ph.D.

University of Hradec Králové

Institute of Social Work

Master programme / field:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce