Pracovní spokojenost sester ve zdravotnickém zařízení

Bc. Tereza Křížová

Diplomová práce

Job satisfaction of nurses in a medical facility

Anotace:

Tato diplomová práce se věnuje problematice pracovní spokojenosti zaměstnanců. Jejím hlavním cílem je, na základě provedené analýzy a zhodnocení míry pracovní spokojenosti všeobecných/praktických sester zaměstnaných v Ústřední vojenské nemocnici v Praze, formulovat autorské návrhy a doporučení směřující ke stabilizaci a případnému dalšímu zvyšování jejich spokojenosti, a tím současně i jejich pracovní výkonnosti. Hlavním výstupem práce je návrh motivačního programu pro zvýšení pracovní výkonnosti založený na podpoře spokojenosti zaměstnanců v práci. Návrh bude předložen oddělení řízení kvality zdravotní péče ÚVN. Teoretická část práce komplexně představuje problematiku spokojenosti a motivace zaměstnanců, a to včetně souvislostí s jednotlivými dalšími systémy řízení lidských zdrojů (odměňování, řízení a hodnocení pracovního výkonu, atd.). V praktické části je nejprve představena konkrétní organizace, její systém motivace zaměstnanců prostřednictvím odměňování a dalších nástrojů péče o zaměstnance (zaměstnanecké benefity). Součástí zpracování diplomové práce je realizace a vyhodnocení dotazníkového šetření mezi všeobecnými/praktickými sestrami napříč organizací poskytovatele zdravotnických služeb. Na základě jednotlivých zjištění jsou navržena konkrétní opatření na podporu pracovní výkonnosti a spokojenosti odborných zaměstnanců (všeobecných/praktických sester).

Abstract:

This diploma thesis investigates the issues of employee satisfaction. Its goal is to formulate author`s suggestions and recommendations leading to stabilization and further enhancement of employee satisfaction while also enhancing their work efficiency based on analyzing and evaluating the rate of work satisfaction of nurses employed by Military University Hospital (ÚVN) in Prague. The main output of the thesis is a motivation program proposal for enhancing work efficiency based on supporting employee satisfaction at work. The proposal will be presented to the Department of health care quality control at ÚVN. The theoretical part comprehensively identifies the issues of employee satisfaction and motivation in connection with other separate systems for human resources management (reward system, management and evaluation of work efficiency, etc.). The practical part introduces the organization, its employee motivation system based on rewards, and further employee care instruments (employee benefits). Then, it focuses on realization and evaluation of a survey among nurses across the organization providing health services. On the basis of the results of this research, specific measures were proposed to support work efficiency and professional employee satisfaction (of registered nurses).

Klíčová slova

dotazníkové šetření, motivace, pracovní spokojenost, benefity, odměňování, vedení lidských zdrojů, všeobecná/praktická sestra, zdravotnická organizace

Keywords

motivation, rewards, work satisfaction, human resources management, Benefits, survey, registered nurse, organization providing health services

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Milan Lindner, Ph.D.
• Oponent: František Francírek, Ph.D.

NEWTON College a.s.

Vysoká škola NEWTON

Magisterský studijní program / obor:
Management / Psychologie v managementu