Monitoring a analýza aktivit komerčních bank v České republice v oblasti finančního vzdělávání občanů

Bc. Jiří Veinfurter

Master's thesis

Monitoring and analysis of the activities of commercial banks in the Czech Republic in the field of financial education of citizens

Abstract:

Tato diplomová práce řeší monitoring a analýzu komerčních bank v České republice v oblasti finančního vzdělávání občanů. Cílem bylo provést šetření v oblasti finančního vzdělávání komerčních bank a jejich klientů v České republice a provést analýzu těchto dat. Vytvořit metodiku, jak ohodnotit metodické nástroje bank v oblasti finančního vzdělávání.Teoretická část je rozdělena do dvou hlavních částí, které byly zpracovány na základě odborné literatury. V první části Finanční gramotnosti jsou řešeny pojmy, a především nové nastavení Národní strategie finančního vzdělávání 2.0 z roku 2020. V druhé části je probráno vzdělávání podle standardů Ministerstva financí České republiky a Ministerstva školství a tělovýchovy.Praktická část obsahuje analýzu práce komerčních bank v této oblasti a na základě jejich práce je vytvořena metodika, jak ohodnotit nástroje bank ve finančním vzdělávání z pohledu autora této práce. Druhou částí, je dotazníkové šetření zaměřené na dospělou populaci. Za pomoci dotazníku je proveden krátký průzkum mezi klienty komerčních bank a jejich zkušenostmi s finančním vzděláváním. Následné zodpovězení výzkumných otázek a shrnutí výsledků s hodnocením.

Abstract:

This thesis deals with the monitoring and analysis of commercial banks in the Czech Republic in the field of financial education of Czech citizens. The aim was to conduct a survey in the area of financial education of commercial clients of their clients in the Czech Republic and to analyze this data. Create a methodology for evaluating the methodological tools of banks in the field of financial education.The theoretical part is divided into two main parts, which were processed on the basis of professional literature. The first part of Financial Literacy addresses the concepts, and especially the new setting of the National Strategy for Financial Education 2.0 from 2020. The practical part contains an analysis of the work of commercial banks in this area and based on their work, a methodology is created to evaluate the tools of banks in financial education from the perspective of the author of this work. The second part, is a questionnaire survey aimed at the adult population. With the help of a questionnaire, a short survey is conducted on the bank's behavior towards its clients in the field of financial education and financial literacy development. Subsequent summary of results and evaluation.

Keywords

gramotnost finanční, vzdělávání finanční, občanů vzdělávání

Keywords

financial literacy, education of citizens

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2022
• Supervisor: Ing. Eva Freibauer Hamplová, Ph.D.
• Reader: Ing. Ivan Soukal, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Master programme / field:
Informační management / Informační management